Voiturier (logé) F/H - Hôtel Saint-Georges

Le poste de voiturier est essentiel pour garantir le bon fonctionnement de l'hôtel et la satisfaction des clients.

RESPONSABILITES

• Assurer l'accueil des clients en personnalisant chaque échange.
• Prendre en charge des bagages.
• Prendre en charge des voitures clients (client hôtel + client extérieur)
• Accompagner les clients avec la navette de l'hôtel dans la ville ou au garage de l'hôtel.
• Participer à l'entretien du matériel et aux petites réparations de l'hôtel.
• Vérifier régulièrement le stock des tickets bagages, tickets voitures, tickets vestiaires, bouteilles d'eau.
• Garder la bagagerie propre et rangée.
• Faire le suivi des biens confiés par les clients (voiture, bagages, clés, documents, objets.)

TACHES PRINCIPALES

• Assurer le bon suivi des bagages des clients après leur arrivée et au moment du départ.
• Répondre aux demandes et résoudre les demandes ponctuelles de la clientèle.
• Recueillir à chaque prise de poste, toutes les informations nécessaires au bon fonctionnement du service.
• Faire suivre les informations récoltées auprès des clients.
• En support des autres services, assurer les courses de l'entreprise et de la clientèle.
• Délivrer les courriers et colis en chambre.
• Récupérer les achats des clients dans les différentes boutiques de la ville.
• Vérifier la propreté des extérieurs (trottoir - cendriers) et procéder au nettoyage si besoin (balayer les abords de l'hôtel et vider les cendriers si besoin).- Permis de conduire B valide et excellente maîtrise de la conduite
• Sens aigu du service client, courtoisie et excellente présentation
• Autonomie, sens de l'organisation et capacité à prioriser les tâches
• Réactivité et capacité à gérer plusieurs missions simultanément