Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

1. Mô tả công việc
2. Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi ký hợp đồng theo quy trình;
3. Tiếp nhận, lắng nghe và xử lý các yêu cầu, phản hồi hoặc sự cố phát sinh trong suốt thời gian khách hàng thuê nhà;
4. Phối hợp và đóng góp ý kiến trong việc xây dựng, triển khai các kế hoạch CSKH; tham gia đo lường mức độ hài lòng của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ;
5. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
6. Ngôn ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt;
7. Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng, tận tâm với khách;
8. Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt; nhanh nhẹn, nhiệt tình, kiên nhẫn, chịu được áp lực công việc.
9. Quyền lợi
10. Được tiếp cận và làm việc trực tiếp với 90% khách hàng là người nước ngoài;
11. Môi trường làm việc năng động, vui vẻ, tập thể gắn kết và phát triển;
12. Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm, cùng các hoạt động phong trào và lễ hội của công ty;
13. Thu nhập: Lương cơ bản + Thưởng hiệu quả công việc

Skills: Customer Support, Customer Service, Problem Solving, English Language, Communication Skills