Agente Técnico Bilingüe / Call Center

Requisitos

Nos encontramos en la búsqueda de un Agente Técnico Bilingüe con experiencia en Call Center, orientado al servicio al cliente y la atención de usuarios a través de diferentes canales de comunicación. Formación académica (OBLIGATORIA): Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones, Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información, Electrónica o carreras afines. Requisitos Nivel de inglés B2 o superior. Experiencia mínima de 1 año en Call Center, Contact Center, Mesa de Ayuda o Servicio al Cliente. Excelente comunicación verbal y escrita en español e inglés. Manejo de herramientas ofimáticas y aplicativos de registro de gestión. Alta orientación al servicio y resolución de problemas. Funciones Brindar atención telefónica y por otros canales de contacto para orientar e informar a los usuarios sobre sus inquietudes y requerimientos. Registrar oportunamente las actividades y gestiones realizadas en las herramientas definidas para la operación. Apoyar actividades de divulgación, socialización, implementación y seguimiento de los servicios BPO. Ejecutar actividades asociadas a los procesos de negocio tercerizados por la entidad. Participar en campañas presenciales cuando la operación lo requiera. Realizar las demás actividades inherentes al cargo y necesarias para el cumplimiento de los objetivos de la operación. Salario: $2.500.000 + $500.000 de bono prestacional por disponibilidad + todas las prestaciones de ley Contrato: Término fijo inicialmente.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia
• Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico