OFICIAL SR. DE SERVICIOS IT (7951)(49584)

Buscamos un profesional altamente orientado a la tecnología y la mejora continua, responsable de garantizar la continuidad de los servicios de soporte técnico, la atención oportuna de incidentes y el adecuado funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la institución. Asimismo, será responsable de asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio, administrar recursos tecnológicos y promover soluciones eficientes que contribuyan a la operación del negocio.

• Gestionar la atención, clasificación y resolución de incidentes de software y hardware, asegurando el cumplimiento de los SLA establecidos.
• Diseñar y promover soluciones tecnológicas orientadas a la eficiencia, estabilidad y sostenibilidad de la infraestructura tecnológica.
• Administrar el presupuesto de equipo de cómputo, licenciamiento y servicios tecnológicos, identificando oportunidades de optimización.
• Supervisar el cumplimiento de actualizaciones, parcheos y políticas de seguridad en los equipos tecnológicos de la institución.
• Brindar soporte a procesos de auditoría, requerimientos regulatorios y gestión de proveedores relacionados con servicios tecnológicos.

REQUERIMOS:

• Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Informática, Ingeniería Industrial o carrera afín.
• Experiencia mínima de 5 años en soporte técnico, infraestructura tecnológica o administración de servicios TI.
• Conocimientos en Oracle DB, PL/SQL, SQL Server, Integration Services, MS Jobs y Java (Standard y EE).
• Experiencia en control de versiones de código fuente y administración de ambientes tecnológicos.
• Capacidad analítica, orientación a la resolución de problemas y enfoque en mejora continua.

OFRECEMOS:

• Seguro de vida y gastos médicos.
• Tasas preferenciales en productos bancarios y de seguros del grupo.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Beneficios y alianzas exclusivas con instituciones educativas.