Senior IT Support (เน้นทักษะด้านเทคโนโลยี AI)

•System & Infrastructure Management: ดูแล ตรวจสอบ และบำรุงรักษาระบบเครือข่าย (Network), เซิร์ฟเวอร์ (Server), ระบบ Cloud และอุปกรณ์ IT ทั้งหมดของบริษัทให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งานและปลอดภัย •Technical Troubleshooting: ให้คำปรึกษา แก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่ซับซ้อน (Tier 2 & 3) ให้แก่พนักงานในองค์กร ทั้งในส่วนของ Hardware, Software และระบบปฏิบัติการต่างๆ •AI Integration & Automation: ศึกษา วิเคราะห์ และนำเครื่องมือเทคโนโลยี AI (เช่น Generative AI, Automation Tool) มาประยุกต์ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของฝ่าย IT และปรับปรุงกระบวนการทำงาน (Workflow) ขององค์กร •IT Vendor & Asset Management: บริหารจัดการทรัพย์สินด้าน IT (IT Assets) จัดซื้ออุปกรณ์ และประสานงานกับผู้ให้บริการภายนอก (Vendors) •Security & Compliance: ควบคุมดูแลความปลอดภัยของข้อมูล (Cybersecurity) เบื้องต้น สิทธิ์การเข้าถึงระบบ และปฏิบัติตามมาตรฐานสากลและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (เช่น PDPA)

Qualifications: ปริญญาตรี สาขาคอมพิวเตอร์ธุรกิจ, วิทยาการคอมพิวเตอร์, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์, การจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์การทำงานในสายงาน IT Support, Helpdesk หรือ System Administrator อย่างน้อย 3–5 ปีขึ้นไป มีความเชี่ยวชาญในระบบปฏิบัติการ Windows, macOS และ Windows Server มีความเข้าใจระบบ Network (TCP/IP, LAN, WAN, Wi-Fi, VPN, Firewall) มีประสบการณ์ในการบริหารจัดการระบบ Cloud (เช่น Microsoft 365, Google Workspace, AWS หรือ Azure) มีความรู้ความเข้าใจและสามารถใช้งานเครื่องมือ AI (เช่น ChatGPT, Claude, Perplexity หรือ AI Tools อื่นๆ) เพื่อช่วยในการแก้ปัญหา ค้นหาโซลูชัน หรือเขียนสคริปต์เบื้องต้นได้ มีทักษะในการทำ Prompt Engineering หรือมีความสนใจในการสร้างระบบ Automation เบื้องต้น (เช่น Power Automate, Make, Zapier) จะพิจารณาเป็นพิเศษ มีทักษะการสื่อสารที่ดี สามารถอธิบายเรื่องเทคนิคให้เข้าใจง่าย (Service Mind) มีทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและการวิเคราะห์อย่างเป็นระบบ (Problem-Solving & Analytical Skills) กระตือรือร้นในการเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ๆ และ AI เทรนด์อยู่เสมอ