Teamassistent Parkeren
Professional Partners
Teamassistent Parkeren Zuid-Holland HBO 2.500 - 3.600 36 uur Overig Ruimte Reageren tot 22 september
Word teamassistent Parkeren bij het team Productmanagement in Rotterdam en ondersteun breed op het gebied van fiets- en garageparkeren.
Over de functie
Als teamassistent Parkeren ondersteun je het team Productmanagement met administratieve taken, klantcontact en projectbijdragen voor de productgroepen fiets- en garageparkeren. Je verzorgt de uitgifte van abonnementen, mutaties van contracten en communicatie met klanten. Je werkt nauw samen met collega's binnen en buiten het team en handelt dagelijks vragen en klachten af, zowel telefonisch als per e-mail.
Wat je gaat doen
- Uitvoeren van administratieve werkzaamheden voor fiets- en garageparkeren
- Verstrekken van informatie aan collega's en klanten
- Bijdragen aan projecten binnen het team
- Ondersteunen van productmanagers, accountmanager en medewerkers productontwikkeling
- Verzorgen van uitgifte van abonnementen en muteren van contracten
- Bijdragen aan planningen en versturen van e-mails en brieven aan klanten
- Afhandelen van vragen en klachten telefonisch en per e-mail
- Onderhouden van contacten met collega's van diverse subafdelingen
- Indien nodig ondersteunen van andere productgroepen binnen het team
Functie-eisen
- Afgeronde mbo 4-opleiding
- Werkervaring met Microsoft-applicaties (Excel, Word, Outlook)
- Minimaal 6 maanden werkervaring met klantcontact
- Klantgerichte instelling
- Accuratesse
- Kunnen omgaan met emotionele burgers, mondeling en schriftelijk
- Kunnen werken in teamverband en zelfstandig
- Werkervaring bij een gemeente (pré)
- Kennis van en werkervaring met parkeerproducten (pré)
Opdrachtgever
De afdeling Parkeervoorzieningen van de gemeente Rotterdam is verantwoordelijk voor innovatie, beheer en exploitatie van parkeergarages, P+R-terreinen, fietsenstallingen en parkeerautomaten. De afdeling voert contro...