Medewerker Serviceteam

info@hls.nl 010-4140282

Referentie: HLS-V19342

Klant / soort bedrijf: gemeentelijke instelling Werklocatie: Rotterdam Functiecategorie: Administratief/secretarieel Functienaam: Administratief medewerker, Call center medewerker Opleiding: MBO Dienstverband: Parttime Salarisindicatie: € / mnd, bruto in overleg

Direct solliciteren

Bedrijfsprofiel

Werken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als innovatief en internationaal. Een stad met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven, in deze voorhoede werk jij. Met de stad als leerschool kun je aan de slag met onderwerpen waar jij van bent en van wilt zijn. Voor en samen met meer dan 630.000 Rotterdammers. Bij zo'n stad hoort een eigentijdse overheid. Een organisatie die jou de ruimte geeft om te groeien, die je de vrijheid en verantwoordelijkheid biedt om Rotterdam en jezelf vooruit te helpen.

Beschrijving functie

Voor de gemeente zoeken wij een medewerk serviceteam Dat de Rotterdammer van jou een antwoord wil horen, schrikt je niet af. Sterker nog: dát is de reden waarom je elke werkdag enthousiast de binnenkomende telefoontjes beantwoord. Want wat als je nu ervaring op kan doen binnen het Serviceteam? En dit de nieuwe weg is op jouw veelbelovende carrierepad?

Jouw functie

Iedereen die wel kan werken maar bij wie het niet lukt zelf werk te vinden, valt onder de landelijke Participatiewet. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze Rotterdamse werkzoekenden. Daarmee ondersteun jij de teams van de afdelingen Beheer Inkomen, Werk, Intake en Terugvordering & Verhaal. "Wat is de hoogte van mijn uitkering?" of "Wat is de status van mijn aanvraag" zijn de vragen die regelmatig aan jou worden gesteld. Als medewerker beantwoord je zoveel mogelijk vragen in het kader van de lopende uitkeringen, aanvragen van uitkeringen Participatiewet en vragen op het gebied van werk. Kan je het antwoord op de vraag niet terug vi...