Technicien(ne) informatique (niveau 3)

TECHNICIEN (NE) INFORMATIQUE NIVEAU 3

Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) technicien informatique niveau 3 pour se joindre à notre équipe de services informatiques gérés et contribuer au succès grandissant de notre entreprise. Le candidat agira en tant qu'expert-conseil auprès des clients et proposera les meilleures solutions technologiques à ceux-ci en fonction de leurs besoins. Poste permanent à temps plein.

PRINCIPALES RESPONSABILITéS :

Analyser les besoins des clients et/ou prospects

Identifier et proposer des solutions aux problèmes récurrents des clients, en collaboration avec différents intervenants

Participer aux projets d'implantation des solutions technologiques

Fournir un support technique de niveau 2 et 3 (serveurs et équipements réseaux) via téléphone, courriel et en personne

Résoudre les problèmes liés à la configuration des applications, des équipements et des logiciels utilisés les clients

Installer et configurer les logiciels, équipements informatiques et composants réseaux

Gérer et superviser le parc informatique ainsi que les environnements infonuagiques (cloud)

Rédiger la documentation des procédures techniques et de sécurité informatique

APTITUDES ET CONNAISSANCES RECHERCHéES :

AEC, DEC ou BAC en informatique ou toute autre formation jugée équivalente

Minimum de 8 ans d'expérience pertinente

Certification Microsoft est un atout majeur

Bilinguisme (français et anglais)

Forte orientation service clientèle

Autonome et débrouillard

Image et attitude professionnelles

Sens de l'organisation

Très bonne capacité d'apprentissage

Esprit d'analyse

Facilité de communication, vulgarisation

Un sens de la méthode, soucis du détail

Permis de conduire valide et accès à une voiture

CONNAISSANCES TECHNIQUES REQUISES :

Essentiel : Microsoft Windows Server 2012, 2016, 2019 Active Directory, Windows 7, 8, 10, réseaux informatiques DHCP, NDS, IPv4, VLAN, VPN, Microsoft Office 365 et Azure

Important : être en mesure de construire un environnement informatique complet pour une PME

Atout : Linux SUSE (base), VMWare ESX / VSPhere, , Pare-feu Watchguard, Sonicwall, Microsoft Exchange Server 2010-2013-2019

CE QUE NOUS OFFRONS CHEZ FORGESTIK :

Rémunération concurrentielle

Flexibilité; possibilité de télétravail à 100%

Assurances collectives avantageuses et assurances santé complémentaires très généreuses

Trois semaines de vacances dès l'embauche

Une semaine de congé maladie payée

Programme de contribution REER des employés

Programme de formation continue

Si vous souhaitez joindre les rangs d'une équipe dynamique et expérimentée dans l'implantation de solutions d'affaires ERP, ce poste est pour vous. Les candidatures seront traitées confidentiellement et seuls les candidats retenus seront contactés.

Forgestik est la plus importante firme au Canada de services professionnels, spécialisée dans l'implantation de progiciel de gestion intégrée (SAP Business One) et d'optimisation des processus d'affaires.

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature !