CONSULTOR DE VENDAS I - INTERNO

Desenvolver relacionamentos comerciais por meio de canais internos de atendimento, realizando diagnósticos das necessidades dos clientes e apresentando propostas adequadas de telefonia, internet, conectividade, serviços digitais e demais soluções do portfólio da empresa. Mantém registros atualizados nos sistemas corporativos, acompanha oportunidades de negócio e garante uma experiência positiva durante toda a jornada de compra.

Principais Responsabilidades

Realizar vendas de produtos e serviços de telecomunicações por telefone, canais digitais e demais meios de atendimento internos.

Prospectar novos clientes e identificar oportunidades de negócios.

Gerenciar carteira de clientes, promovendo relacionamento e fidelização.

Elaborar propostas comerciais e conduzir negociações.

Identificar necessidades e recomendar soluções adequadas ao perfil do cliente.

Realizar ações de cross-selling e up-selling.

Acompanhar o processo de venda até a conclusão da contratação.

Registrar informações e negociações nos sistemas corporativos.

Cumprir metas de vendas, indicadores de desempenho e padrões de qualidade.

Apoiar ações de retenção e recuperação de clientes quando necessário.

Manter-se atualizado sobre produtos, serviços, campanhas e estratégias comerciais da empresa.

Requisitos

Ensino Médio completo.

Conhecimento em técnicas de vendas e negociação.

Familiaridade com ferramentas de CRM e sistemas de atendimento.

Conhecimento básico de informática e pacote Office.

Desejável experiência em vendas no segmento de telecomunicações.

Competências Comportamentais

Comunicação e argumentação.

Foco em resultados.

Orientação para o cliente.

Negociação.

Proatividade.

Organização.

Resiliência.

Capacidade analítica.

Trabalho em equipe.

Adaptabilidade.