Customer Relation (ประจำ Emporium)

1. ประสานงาน และอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าชาวต่างชาติเป็นหลัก ในทุกด้านที่เกี่ยวข้องกับการบริการ ทั้งในเรื่องของการแปลภาษา เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับตัวสินค้า การให้ข้อมูลทั้งในเรื่องของ Layout / Promotion / Service ที่จัดไว้บริการลูกค้า รวมถึงการประสานงานในเรื่องการเปลี่ยน-คืนสินค้า เป็นต้น
2. รับเรื่องแจ้งเหตุ และดำเนินการช่วยเหลือลูกค้าตามขั้นตอน และวิธีการที่เหมาะสม ในกรณีลูกค้าได้รับความเสียหายอันเกิดภายในห้าง เช่น การถูกโจรกรรม จะประสานงานกับธนาคารเพื่ออายัดบัตรเครดิตให้ลูกค้า และนำพาลูกค้าไปแจ้งความที่สถานีตำรวจในกรณีที่หนังสือเดินทางสูญหาย เป็นต้น
3. เข้าร่วมประชุมกับผู้บังคับบัญชา ผู้ใต้บังคับบัญชา และหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้อง
4. ต้อนรับ ดูแลและอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า VIP ทั้งชาวต่างชาติและชาวไทย ที่เข้ามาใช้บริการภายในส่วนของ Department Store ตามแต่ได้รับมอบหมาย
5. รับข้อเสนอแนะและคำติชมจากลูกค้าแล้วรายงานให้ผู้บังคับบัญชาทราบ
6. งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

Qualifications: อายุ 25-35 ปี การศึกษาระดับปริญญาตรี สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษ หรือภาษาจีน ญี่ปุ่นได้ดี มีประสบการณ์ด้านงานบริการ 2 ปีขึ้นไป ทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์ / สามารถทำงานเป็นกะได้ (10.00-19.00 , 13.00-22.00) หากมีผลสอบ TOEIC 550 คะแนนขึ้นไปจะพิจารณาเป็นพิเศษ