พนักงานสื่อสารและประสานงานขายสาขา (ธุรกิจบัตรเครดิตและประกัน)

• รวบรวม คัดกรอง และตรวจสอบประเด็นปัญหา คำถาม และข้อเสนอแนะทั้งหมดที่ได้รับจากทีมขายประจำสาขาผ่านทุกช่องทาง พร้อมประสานและส่งต่อเรื่องไปยังหน่วยงานภายในที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้สามารถดำเนินการแก้ไขได้อย่างรวดเร็วและเหมาะสม
• รวบรวมแนวทางแก้ไข คำตอบ และข้อมูลอัปเดตจากหน่วยงานภายในต่าง ๆ รวมถึงตรวจสอบความถูกต้อง ความชัดเจน และความสามารถในการนำไปปฏิบัติได้จริงของข้อมูล ก่อนสื่อสารกลับไปยังพนักงานขายประจำสาขา
• ออกแบบ พัฒนา และติดตามกระบวนการสื่อสารและการไหลเวียนของข้อมูล (Information Flow) เพื่อให้การสื่อสารมีความเรียบง่าย มีประสิทธิภาพ และใช้งานได้สะดวกสำหรับพนักงานขายประจำสาขา
• จัดทำรายงานประจำเพื่อติดตามตัวชี้วัดสำคัญ เช่น ระยะเวลาในการตอบกลับ ปัญหาที่พบเป็นประจำในแต่ละสาขา และอัตราความสำเร็จในการแก้ไขปัญหา
• ตรวจสอบและทบทวนการใช้งาน Line OA ของสาขาต่าง ๆ เพื่อให้มั่นใจว่ามีการใช้งานสอดคล้องกับนโยบายและทิศทางของบริษัท
• รวบรวมรายละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรมและอีเวนต์ต่าง ๆ ของสาขา พร้อมประสานงานกับหน่วยงานและผู้เกี่ยวข้องทั้งหมด เพื่อให้การดำเนินกิจกรรมเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
• ปฏิบัติงาน โครงการพิเศษ และงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้จัดการฝ่าย

Qualifications: วุฒิการศึกษา : ปริญญาตรี อายุ 25 – 45 ปี หากมีประสบการณ์ด้านการประสานงานขาย ดูแลเรื่องการสื่อสารจะพิจารณาเป็นพิเศษ มีทักษะในการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ที่ดี มีใจรักด้านการประสานงาน สามารถทำ infographic เพื่อทำสื่อให้กับทีมขายได้ มีทักษะคอมพิวเตอร์พื้นฐาน โดยเฉพาะ Excel สามารถทำงานด้วยเวลาที่ยืดหยุ่นได้ (Flexible Working Hours)