ผู้จัดการสาขา (Branch Manager)

1. บริหารจัดการภาพรวมการดำเนินงานของสาขา และดูแลทีมงานกว่า 50 คน ครอบคลุมฝ่ายขาย ฝ่ายบริการลูกค้า ฝ่ายพยาบาล/ผู้ช่วยแพทย์ และฝ่ายสนับสนุน ให้เป็นไปตามมาตรฐานของคลินิก
2. รับผิดชอบยอดขายของสาขา วางแผนและกำหนดกลยุทธ์เพื่อผลักดันยอดขายคอร์สศัลยกรรม เช่น ดึงหน้า ปลูกผม และหัตถการอื่น ๆ ให้เป็นไปตามเป้าหมายบริษัท
3. บริหารและพัฒนาคุณภาพการบริการตลอด Patient Journey ตั้งแต่ก่อนรับบริการ ระหว่างการรักษา/ผ่าตัด จนถึงการติดตามผลหลังรับบริการ เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า
4. บริหารทีมงาน วางแผนอัตรากำลัง จัดตารางการทำงาน ติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงาน พร้อม Coaching และพัฒนาศักยภาพหัวหน้างานและพนักงาน
5. ควบคุมการปฏิบัติงานให้เป็นไปตามนโยบาย กฎระเบียบ มาตรฐานการบริการ มาตรฐานความปลอดภัยทางการแพทย์ (Medical Safety Standard) และมาตรฐาน Hygiene/Infection Control
6. วิเคราะห์และสรุปผลการดำเนินงานของสาขา ทั้งด้านยอดขาย คุณภาพการบริการ ความพึงพอใจของลูกค้า ปัญหาและอุปสรรค พร้อมเสนอแนวทางพัฒนาต่อผู้บริหาร
7. วางแผนและบริหารงบประมาณ ควบคุมค่าใช้จ่าย ต้นทุน และการใช้ทรัพยากร เพื่อให้สาขาบรรลุเป้าหมายด้านรายได้และความสามารถในการทำกำไร
8. ดูแลและควบคุมสต็อกเวชภัณฑ์ อุปกรณ์ทางการแพทย์ เครื่องมือผ่าตัด และวัสดุสิ้นเปลืองให้เพียงพอและเป็นไปตามมาตรฐาน
9. ประสานงานกับทีมแพทย์ ฝ่ายการตลาด ฝ่ายจัดซื้อ และฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การดำเนินงานของสาขาเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
10. บริหารจัดการข้อร้องเรียนและเหตุการณ์เร่งด่วนที่เกี่ยวข้องกับการบริการ การผ่าตัด หรือหัตถการ พร้อมประสานแพทย์และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างเหมาะสม
11. ส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานที่เน้น Teamwork, Service Mind, Ownership และ Customer Centric
12. ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บริหาร

Qualifications: เพศหญิง อายุ 30 ปีขึ้นไป วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์ในตำแหน่งผู้จัดการสาขา หรือผู้ช่วยผู้จัดการสาขา ในธุรกิจคลินิกศัลยกรรมความงาม อย่างน้อย 3-5 ปี และมีประสบการณ์บริหารทีมงานขนาดใหญ่ (30 คนขึ้นไป) จะพิจารณาเป็นพิเศษ มีประสบการณ์ด้านการบริหารทีมงานหลายแผนกและการบริหารยอดขายในธุรกิจศัลยกรรม/ความงาม มีบุคลิกภาพดี มนุษยสัมพันธ์ดี และมีใจรักงานบริการ มีภาวะผู้นำสูง สามารถบริหารทีมงานขนาดใหญ่ แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และตัดสินใจภายใต้ความกดดันได้ดี มีทักษะการเจรจาต่อรอง การขาย และการสื่อสารที่ดีเยี่ยม สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษ หรือภาษาจีนได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ