מנהל/ת צוות תפעול ומכירות לחברת משכנתאות

לחברה פיננסית מובילה המתמחה בתחום המשכנתאות דרוש/ה מנהל/ת צוות תפעול ומכירות לניהול ובקרה על פעילות המשכנתאות בחברה.

עבודה במטה החברה במרכז

תחומי אחריות

• ניהול ובקרה שוטפת על צוותי התפעול והמכירות בתחום המשכנתאות.
• אחריות על תהליך הטיפול בלקוח משלב המכירה ועד לביצוע המשכנתא.
• מעקב אחר Pipeline, סטטוס תיקים, יעדים, זמני טיפול ואחוזי המרה.
• בקרה מקצועית על איכות הטיפול בתיקים ועל התקדמותם מול הבנקים והגופים המממנים.
• בנייה, הטמעה ושיפור של תהליכי עבודה, נהלים ובקרות.
• זיהוי צווארי בקבוק ומתן פתרונות לשיפור יעילות התהליך וחוויית הלקוח.
• ניהול והנעת הצוותים לעמידה ביעדים מקצועיים ומסחריים.
• ניתוח נתונים, הפקת דוחות ומעקב אחר KPI.
• עבודה שוטפת מול הנהלת החברה וממשקים פנים וחוץ-ארגוניים.

דרישות התפקיד

• ניסיון ניהולי קודם של צוות בתחום המשכנתאות -חובה
• היכרות מעמיקה עם תהליך המשכנתא מקצה לקצה.
• ניסיון בעבודה מול בנקים למשכנתאות וגופים מממנים.
• יכולת מוכחת בניהול ובקרה של צוותי תפעול ומכירות.
• אוריינטציה מסחרית לצד יכולת תפעולית גבוהה.
• יכולת עבודה עם נתונים, דוחות ומדדי ביצוע.
• יכולת הנעת עובדים, סדר, ירידה לפרטים וראייה תהליכית.