เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)

• รับเรื่องและติดตามปัญหา ข้อร้องเรียน และคำขอของลูกค้า จนสามารถดำเนินการได้อย่างเหมาะสม
• ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาและตอบสนองความต้องการของลูกค้า
• รวบรวมความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากลูกค้า เพื่อนำเสนอแนวทางในการปรับปรุงการบริการ
• วางแผนและเข้าพบลูกค้าเพื่อรักษาความสัมพันธ์ พร้อมติดตามความต้องการและโอกาสในการให้บริการเพิ่มเติม
• ดำเนินกิจกรรมเพื่อส่งเสริมการขายและรักษายอดขายของทีมให้เป็นไปตามเป้าหมาย
• จัดทำและดำเนินการด้านเอกสารที่เกี่ยวข้องกับแผนก เช่น เอกสารวางบิล เอกสารเบิกจ่าย และเอกสารต่อสัญญาลูกค้า เป็นต้น
• จัดทำรายงานและสรุปข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าและการให้บริการตามที่ได้รับมอบหมาย
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดูแลลูกค้าและงาน CRM ตามที่ได้รับมอบหมาย

วันทำงาน : จันทร์-เสาร์เวลาทำงานอื่นๆ : WFH วันเสาร์ 1 ว้นวันหยุด : วันอาทิตย์เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

Qualifications: ไม่จำกัดเพศ อายุ 23 - 35 ปี วุฒิการศึกษาระดับ ปวส. หรือปริญญาตรีขึ้นไปในสาขาที่เกี่ยวข้อง สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office หรือ ERP ได้ มี Service Mind รักงานบริการ มีทักษะการสื่อสาร เจรจาต่อรอง ทั้งการพูดและพิมพ์ สามารถทนแรงกดดัน และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี หากมีประสบการณ์งาน Customer Relationship หรือ Customer Service จะพิจารณาเป็นพิเศษ