เจ้าหน้าที่ Online (shopee, lazada ,tiktok)

การจัดการปัญหา "สินค้าตีกลับ" บนแพลตฟอร์ม Shopee, Lazada และ TikTok มีขั้นตอนและช่องทางการร้องเรียนที่แตกต่างกันไป โดยเน้นการรวบรวมหลักฐานและยื่นข้อพิพาท ในระบบ -ตรวจสอบสถานะการตีกลับในระบบ หากสินค้าเสียหายจากการขนส่ง หรือลูกค้าตีกลับของไม่ครบ/ไม่ใช่ของเดิม ให้ถ่ายรูป/วิดีโอหลักฐานไว้ -การร้องเรียน: ยื่นข้อพิพาทผ่านหน้าศูนย์ช่วยเหลือผู้ขาย (Seller Centre) ในขั้นตอนที่สถานะเปลี่ยนเป็น "คืนสินค้าสำเร็จ"

Qualifications: ปริญญาตรี สาขาการจัดการ,สาขาการตลาด,สาขาโลจิสติกส์ มีทักษะในการวางแผนและแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ ได้แก่ Shopee, Lazada, Facebook, TikTok เข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคและรู้วิธีรักษาความพึงพอใจลูกค้า และเข้าใจกระบวนการขนส่ง ซึ่งเป็นหัวใจของปัญหาใน E-commerce สามารถใช้ Excel และสูตรใน Excel ได้เป็นอย่างดี สามารถใช้โปรแกรม Bigseller ได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้เป็นอย่างดี