Technical Service Engineer (ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่)

1. ศึกษาและวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า เพื่อนำไปออกแบบโซลูชัน ที่เหมาะสม
2. ซัพพอร์ต และ แก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า รวมถึงติดตามรายละเอียดของแต่ละปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบ รวมถึงดูแลระดับการให้บริการของลูกค้าให้เป็นไปตาม SLA และสัญญาบริการ
3. ทำงานร่วมกับทีมพัฒนาเพื่อต่อยอด หรือ เชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ
4. จัดทำ UAT คู่มือเอกสารแนะนำการใช้งานให้กับลูกค้า รวมถึงการเทรนนิ่งการใช้งานกับลูกค้า

5.ตอบคำถาม ไขข้อข้องใจ และสาธิตระบบให้กับลูกค้าระหว่างการนำเสนอระบบ

1. ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคและคำแนะนำแก่สมาชิกในทีมคนอื่นๆ
2. ประสานงานกับทีม Project Manager และ Stakeholder ให้โครงการส่งมอบตรงตามแผน
3. มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับ System, OS, Network เช่น การใช้งาน RDP, การปรับค่าต่าง ๆ บน OS, OSI Model 7 Layers

Qualifications: ปริญญาตรี วิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ โทรคมนาคม หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง ประสบการณ์ 0-3 ปี (ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่) มีความละเอียดรอบคอบ สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและส่งมอบงานได้ตามกำหนดเวลา มีทัศนคติที่ดี พร้อมช่วยเหลือและทำงานเป็นทีม มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี และมีทักษะการสื่อสารที่เหมาะสม สามารถทำงานร่วมกับลูกค้าและทีมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ กระตือรือร้น พร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ และมีความรับผิดชอบสูง หากมีพื้นฐานทางคอมพิวเตอร์ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ระบบปฏิบัติการ Linux พื้นฐาน , Docker, Kubernetes, ฐานข้อมูล, Python พื้นฐาน หรือ อื่นๆ จะพิจารณาเป็นพิเศษ