Специалист 1 категории управления по работе с обращениями

Заочное обслуживание клиентов. Подготовка письменных ответов на обращения граждан, организаций и органов государственной власти. Осуществление переписки в социальных сетях с клиентами по вопросам, находящимся в компетенции Компании. Предоставление информации на запросы, поступившие по горячей линии во внутренних системах Компании.

Требования

Среднее профессиональное образование. Желателен опыт работы с письменными обращениями. Навыки делового общения. Уверенный пользователь ПК. Грамотная письменная речь, умение анализировать и излагать информацию, умение работать в режиме многозадачность, стрессоустойчивость, умение работать с большим объемом информации, внимательность, высокая обучаемость.

Среднее профессиональное образование; Опыт: 1 лет