Technical Sales Support Manager (ผู้จัดการงานสนับสนุนด้านเทคนิคและการขาย)

หน้าที่หลัก : ผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนงานขายด้านเทคนิค (Technical Sales Support Manager) ที่มีประสบการณ์ เพื่อร่วมขับเคลื่อนธุรกิจด้านโซลูชันพลังงานแสงอาทิตย์และพลังงานสะอาดของบริษัท

ตำแหน่งนี้มีบทบาทสำคัญในการให้คำปรึกษาและสนับสนุนด้านเทคนิคแก่ทีมขายและลูกค้า ครอบคลุมผลิตภัณฑ์ Solar PV, Inverter, Battery Energy Storage System (BESS), EV Charger และโซลูชันด้านพลังงานอื่น ๆ โดยทำงานร่วมกับฝ่ายขาย วิศวกรรม การตลาด และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อพัฒนาโซลูชันที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า สร้างความเชื่อมั่น และสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจ

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้คำปรึกษาและสนับสนุนด้านเทคนิค (Pre-Sales Technical Support) สำหรับระบบ Solar PV, Battery Energy Storage System (BESS), EV Charger, Inverter และผลิตภัณฑ์ด้านพลังงานอื่น ๆ
• สนับสนุนทีมขายในการวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าและนำเสนอโซลูชันที่เหมาะสม
• จัดทำข้อเสนอทางเทคนิค (Technical Proposal) ข้อมูลจำเพาะผลิตภัณฑ์ (Specification) Datasheet คู่มือการใช้งาน เอกสารประกอบการขาย และสื่อการนำเสนอ
• ศึกษาและอัปเดตข้อมูลด้านเทคนิคของผลิตภัณฑ์ให้มีความถูกต้องและทันสมัยอยู่เสมอ
• จัดการสาธิตผลิตภัณฑ์ (Product Demonstration) และจัดอบรมด้านเทคนิคให้แก่ลูกค้า คู่ค้า ผู้รับเหมา และทีมงานภายใน

จัดทำคู่มือ เอกสารฝึกอบรม และฐานข้อมูลองค์ความรู้ (Knowledge Base) เพื่อสนับสนุนการใช้งานผลิตภัณฑ์

• ประสานงานกับทีมวิศวกรรม จัดซื้อ และปฏิบัติการ เพื่อให้สามารถส่งมอบโซลูชันที่ตรงตามความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• วิเคราะห์และประสานงานในการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคร่วมกับผู้ผลิตและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• รวบรวมข้อมูลตลาดและข้อเสนอแนะจากลูกค้า เพื่อนำมาพัฒนาผลิตภัณฑ์และสนับสนุนการพัฒนาธุรกิจ
• สร้างและรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า ผู้รับเหมา EPC ผู้ติดตั้ง และคู่ค้าทางธุรกิจ ผ่านการให้คำปรึกษาและการสนับสนุนด้านเทคนิคอย่างมืออาชีพ
• สนับสนุนการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ (Product Launch) และกิจกรรมทางการตลาดด้านเทคนิค
• จัดเก็บและบริหารเอกสารทางเทคนิค รวมถึงข้อมูลโครงการให้เป็นระบบและถูกต้อง

Qualifications: วุฒิปริญญาตรีหรือสูงกว่า สาขาวิศวกรรมไฟฟ้า วิศวกรรมพลังงานทดแทน หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์อย่างน้อย 5 ปี ในสายงาน Technical Sales Support, Pre-Sales Engineer, Sales Engineer, Technical Service หรือสายงานที่เกี่ยวข้องในธุรกิจ Solar, Renewable Energy หรืออุปกรณ์ไฟฟ้า มีความรู้เกี่ยวกับระบบ Solar PV, Inverter, Battery Energy Storage System (BESS), EV Charger หรืออุปกรณ์ไฟฟ้าที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์ในการออกแบบระบบ จัดทำข้อเสนอทางเทคนิค และให้คำปรึกษาทางเทคนิคแก่ลูกค้า มีประสบการณ์ด้านการจัดอบรมและการสาธิตผลิตภัณฑ์ มีทักษะการนำเสนอ การสื่อสาร และการประสานงานที่ดี มีทักษะการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหา สามารถจัดการงานหลายโครงการได้พร้อมกัน สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษทั้งการพูดและการเขียนได้ดี มีความรู้หรือสามารถใช้โปรแกรม PVsyst, AutoCAD หรือโปรแกรมออกแบบระบบ Solar PV จะพิจารณาเป็นพิเศษ มีประสบการณ์ทำงานร่วมกับผู้ผลิตอุปกรณ์พลังงานแสงอาทิตย์ระดับสากล มีความรู้ด้านมาตรฐานไฟฟ้า IEC และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง