רכז/ת תפעול מטה ושירות בתחום זכויות בנקאיות

מחפש/ת תפקיד שמשלב עשייה חברתית, למידה מקצועית והשפעה אמיתית על חייהם של אנשים? אגף אימפקט בית פתחון לב, מהמובילים בישראל בתחום מיצוי הזכויות, מגייס איש/אשת מטה ושירות לתפקיד משולב במסגרת שירות "זכות בקלות".

מה כולל התפקיד?

• יצירת קשר יזום עם פונים, לצורך הנגשת מידע וסיוע במימוש זכויות בנקאיות - ללא עלות.
• בירור ראשוני של צרכי הפונה וזיהוי זכויות או אפשרויות להוזלת עלויות בנקאיות.
• מתן הסבר ברור, נגיש וממוקד והכוונה למעדים מעשיים.
• תמיכה לפרוייקטים משתנים- ביצוע משימות מטה ובק-אופיס במטה האגף.
• עבודה עם מערכות מידע, תיעוד נתונים ומעקב אחרי הטיפול בפניות.
• השתלבות בפרוייקטים נוספים של האגף.

מה אנחנו מחפשים?

• דובר/ת רוסית ועברית ברמה גבוהה.
• יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה.
• גישה שירותית, אנושית, ואמפתית.
• יכולת ליצור קשר, לעורר עניין ולהניע לפעולה.
• שליטה טובה ביישומי מחשב.
• סדר, ארגון, ועבודה עצמאית.
• אחריות, התמדה ומוסר עבודה גבוה.
• סבלנות, רגישות ויכולת הכלה.
• רצון אמיתי ללמוד, לסייע ולחולל שינוי.
• היכרות עם עולמות הבנקאות או מיצוי הזכויות- יתרון.

הכשרה מקצועית מלאה תינתן במסגרת התפקיד.