Product Owner Skin (ลาดพร้าว101/3)

Product Strategy & Roadmap:

• กำหนดทิศทาง แผนงาน (Product Roadmap) และเป้าหมายระยะยาวของกลุ่มบริการ Skin (เช่น โปรแกรมดูแลผิว, Botox, Filler) ร่วมกับ CMO และผู้บริหาร
• ศึกษาแนวโน้มตลาดความงาม (Beauty Trends) พฤติกรรมผู้บริโภค และวิเคราะห์คู่แข่ง เพื่อนำเสนอโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ

Customer Journey & Conversion Optimization:

• ออกแบบและปรับปรุง Customer Journey ตั้งแต่ขั้นตอนการรับรู้ (Awareness), การให้คำปรึกษาออนไลน์, จนถึงการบริการหน้าร้านและการกลับมาซื้อซ้ำ (Retention)
• ร่วมมือกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อเพิ่มอัตราการปิดการขาย (Conversion Rate)

Product Backlog Management & Prioritization:

• จัดทำและบริหารจัดการ Product Backlog เขียน User Story และกำหนดเกณฑ์การยอมรับ (Acceptance Criteria) สำหรับฟีเจอร์หรือแคมเปญใหม่ๆ
• ใช้ Framework การจัดลำดับความสำคัญ (เช่น RICE หรือ MoSCoW) เพื่อบริหารจัดการทรัพยากรของทีมให้คุ้มค่าที่สุด

Cross-functional Collaboration:

• เป็นสะพานเชื่อมสำคัญในการทำงานร่วมกับทีมต่างๆ ได้แก่ ทีมการตลาด (Marketing), ทีมแพทย์และผู้เชี่ยวชาญด้านความงาม, ทีม Content และทีมหน้าบ้าน เพื่อให้ส่งมอบงานได้ตามเป้าหมาย (Sprint/Timeline)
• ประสานงานกับทีมหน้าสาขาเพื่อรับฟีดแบ็กจากหน้างานและนำมาปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการให้ดียิ่งขึ้น

Data Analysis & Performance Tracking:

• ติดตาม วิเคราะห์ และรายงานผลตัวชี้วัดความสำเร็จ (KPIs เช่น Conversion Rate, Customer Acquisition Cost - CAC, Repeat Purchase Rate, และ Revenue per User) เพื่อนำข้อมูลมาตัดสินใจพัฒนา Product ต่อไป

Qualifications: ปริญญาตรีหรือโท สาขาบริหารธุรกิจ, การตลาด, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์ทำงานอย่างน้อย 3-5 ปี ในตำแหน่ง Product Owner, Product Manager หรือสายงานที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนา Digital Product / Business Development มีประสบการณ์หรือความเข้าใจเชิงลึกในธุรกิจคลินิกเสริมความงาม (Aesthetic Clinic) หรือธุรกิจ Healthcare/Retail จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ Data-Driven Mindset: มีความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูล (Google Analytics, Dashboard ต่างๆ) เพื่อนำมาตัดสินใจเชิงธุรกิจ Communication & Stakeholder Management: มีทักษะการสื่อสารและการเจรจาต่อรองที่ดีเยี่ยม เนื่องจากต้องประสานงานกับทีมแพทย์และทีมเทคนิคที่มีความเชี่ยวชาญต่างกัน Customer-Centric: มีใจรักการบริการ เข้าใจความต้องการและปัญหาของลูกค้าในมุมมองความงาม