Service Engineer

มีหน้าที่รับผิดชอบในการสนับสนุนด้านเทคนิค การติดตั้ง การบำรุงรักษา และการแก้ไขปัญหาเครื่องมือวิทยาศาสตร์ การวิจัย และเครื่องมือตรวจวินิจฉัยทางห้องปฏิบัติการ เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้าและดูแลให้อุปกรณ์สามารถทำงานได้อย่างต่อเนื่อง

• ติดตั้งและเริ่มเดินระบบ: ติดตั้ง ตั้งค่า และตรวจสอบเครื่องมือแล็บตามมาตรฐานผู้ผลิต

• บำรุงรักษาและซ่อมแซม: ทำ PM, สอบเทียบเครื่องมือ และแก้ไขปัญหาหน้างานเพื่อลด Downtime

• แก้ปัญหาทางเทคนิค: วิเคราะห์ แก้ไขฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และให้คำปรึกษาทั้ง On-site และ Remote

• อบรมและส่งมอบ: สอนใช้งานเบื้องต้นและการดูแลรักษาให้แก่ผู้ใช้งานหลังติดตั้ง

• ทำรายงานและเอกสาร: บันทึกประวัติบริการ ใบแจ้งซ่อม และเบิกอะไหล่ในระบบ

• ประสานงาน: ทำงานร่วมกับทีมขาย Product Specialist และผู้ผลิตต่างประเทศเรื่องอะไหล่และการเคลม

• ความปลอดภัยและมาตรฐาน: ปฏิบัติตามกฎความปลอดภัยและนโยบายคุณภาพของบริษัทอย่างเคร่งครัด

Qualifications: ปริญญาตรี วิศวกรรมไฟฟ้า/อิเล็กทรอนิกส์, เทคนิคการแพทย์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง ประสบการณ์ 1–3 ปี ด้านงานบริการภาคสนาม การซ่อมบำรุง หรือซัพพอร์ตเชิงเทคนิคสำหรับเครื่องมือห้องปฏิบัติการ เครื่องมือวิเคราะห์ หรือเครื่องมือตรวจวินิจฉัยทางการแพทย์ มีทักษะการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเชิงกล ไฟฟ้า และอิเล็กทรอนิกส์ เข้าใจระบบซอฟต์แวร์ของเครื่องมือและการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ ทักษะภาษาอังกฤษในระดับดี สามารถอ่านคู่มือทางเทคนิค เข้ารับการฝึกอบรมกับผู้ผลิตต่างประเทศ และเขียนรายงานการบริการได้ ความคล่องตัวในการเดินทาง: มีใบขับขี่ มีรถยนต์ส่วนตัว และสามารถเดินทางไปปฏิบัติงานต่างจังหวัดหรือไปฝึกอบรมต่างประเทศได้ ทักษะการทำงานร่วมกับผู้อื่น: มีใจรักงานบริการ มีทักษะการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า มีความรับผิดชอบสูง