Supervisor ดูแลทีม Call Center (Non voice) ข้อมูลด้านธนาคาร - BTS สะพานควาย

Non Voice -บริหารจัดการจำนวนพนักงานที่ปฏิบัติงานในแต่ละกะให้เหมาะสม -บริหารผลการปฏิบัติงานของพนักงานบริการให้อยู่ใน KPI ที่กำหนด

• ควบคุม ดูแล แนะแนวทางการปฏิบัติงาน และแก้ไขปัญหาที่พนักงานบริการเพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการให้เป็นไปตามมาตรฐานของธนาคาร
• วิเคราะห์เพื่อหาแนวทางแก้ไขปัญหา รวมถึงพัฒนากระบวนการปฏิบัติงานของพนักงานบริการ

-จัดทำ Report ประจำเดือน

• งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน /สัปดาห์ เป็นรูปแบบกะหมุนเวียน 24 ชั่วโมง (มีค่ากะให้)

สถานที่ปฏิบัติงาน ใกล้ BTS สะพานควาย

สมัครและสัมภาษณ์ออนไลน์

Qualifications: เพศ ชาย - หญิง หรือ LGBT อายุ 27 ปีขึ้นไป วุฒิการศึกษา ปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา มีประสบการณ์ Contact Center ในสายธุรกิจการเงิน หรือประกันภัย อย่างน้อย 2 ปี มีประสบการณ์บริหารในด้านงานบริการ Skill Non-Voice ไม่น้อยกว่า 1 ปี มีความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์ MS Office (Word, Excel) ได้ดี สามารถทำงานเป็นกะหมุนเวียนได้ มีค่ากะให้