CRM Campaign Specialist

• วางแผนและดำเนินการ CRM Campaign ผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น LINE OA, SMS, Email, Push Notification และ Mobile Application
• จัดทำ Customer Segmentation เพื่อสื่อสารและนำเสนอโปรโมชั่นให้ตรงกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
• ออกแบบ Customer Journey และ Campaign Automation เพื่อเพิ่ม Engagement และกระตุ้นยอดขาย
• ทำงานร่วมกับทีม Marketing, Merchandising, Digital และ Data Team เพื่อพัฒนาแคมเปญทางการตลาด
• ติดตาม วิเคราะห์ และสรุปผลการดำเนินงานของ CRM Campaign พร้อมข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• ดำเนินการ A/B Testing เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพของการสื่อสารและ Conversion
• จัดทำรายงาน CRM Performance ได้แก่ Open Rate, Click Rate, Conversion Rate, Retention Rate และยอดขายจากแคมเปญ
• ดูแลฐานข้อมูลลูกค้า และพัฒนาแนวทางเพิ่ม Customer Retention และ Repeat Purchas

Qualifications: ปริญญาตรีสาขาการตลาด บริหารธุรกิจ สถิติ วิทยาการข้อมูล หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์ด้าน CRM Marketing, CRM Campaign, Loyalty Program หรือ Digital Marketing อย่างน้อย 2 ปี มีความเข้าใจ Customer Segmentation, Customer Lifecycle และ Customer Journey สามารถวิเคราะห์ข้อมูลและสรุป Insight เพื่อพัฒนาแผนการตลาดได้ หากสามารถใช้ SQL, Power BI, Tableau หรือ Looker Studio จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ