IT Business Analyst

• วิเคราะห์และรวบรวม Business Requirements และ System Requirements จาก Business Users และ Stakeholders
• ประสานงานระหว่าง Business Users, Product Owner, Developer, System Analyst, QA และทีม IT เพื่อให้เข้าใจ Requirement และ Scope ของระบบตรงกัน
• วิเคราะห์ Business Process และ System Flow เพื่อออกแบบหรือเสนอแนวทางการพัฒนาระบบให้ตอบโจทย์ทางธุรกิจ
• จัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น Business Requirement Document (BRD), Functional Requirement Specification (FRS), User Stories, Use Cases, Process Flow และ Acceptance Criteria

แปลง Business Requirements ให้เป็น Functional Requirements ที่ทีม Technical สามารถนำไปพัฒนาระบบได้อย่างชัดเจน

• วิเคราะห์ Impact ของ Requirement ใหม่หรือ Change Request ที่มีต่อระบบและกระบวนการที่เกี่ยวข้อง
• ทำงานร่วมกับ Developer และ System Analyst ในการออกแบบ Solution และตรวจสอบความเป็นไปได้ทางเทคนิค
• มีส่วนร่วมในการวิเคราะห์ System Integration, API, Data Flow และ Database ที่เกี่ยวข้องกับระบบ
• สนับสนุนทีม QA ในการจัดทำ Test Scenario / Test Case และตรวจสอบว่าระบบพัฒนาได้ตรงตาม Requirement
• วางแผนและประสานงาน User Acceptance Testing (UAT) รวมถึงติดตามและแก้ไข Issue ก่อนนำระบบขึ้น Production
• สนับสนุนการ Implement ระบบ และติดตามผลหลัง Go-Live
• จัดการ Requirement Change พร้อมประเมินและสื่อสาร Impact ต่อ Timeline, Scope และระบบที่เกี่ยวข้อง
• จัดประชุม Requirement Workshop และนำเสนอ Solution หรือ Project Update ให้กับ Stakeholders

Qualifications: ปริญญาตรีขึ้นไป สาขา Information Technology, Computer Science, Computer Engineering, Information Systems หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์ทำงานในตำแหน่ง IT Business Analyst, Business Analyst, System Analyst หรือสายงานที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์ด้าน Requirement Gathering และสามารถวิเคราะห์ Business Requirement เพื่อนำไปสู่ System Requirement ได้ มีความเข้าใจ Software Development Life Cycle (SDLC) มีประสบการณ์ทำงานในรูปแบบ Agile / Scrum จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ สามารถจัดทำ Business Flow, System Flow, Use Case, User Story, Sequence Diagram หรือเอกสารที่เกี่ยวข้องได้ มีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับ Database และสามารถอ่านหรือเขียน SQL เบื้องต้นได้ มีความเข้าใจเกี่ยวกับ API, Web Service และ System Integration หากมีความรู้เกี่ยวกับ REST API, JSON, Microservices หรือ Cloud Technology จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ สามารถใช้เครื่องมือ เช่น Jira, Confluence, Microsoft Visio, Draw.io, Miro, Figma หรือเครื่องมือที่เกี่ยวข้องได้ มีทักษะในการวิเคราะห์ปัญหาและสามารถคิดเชิง Logical / Analytical Thinking ได้ดี มีทักษะในการสื่อสารและประสานงาน สามารถพูดคุยได้ทั้งกับ Business และ Technical Team มีทักษะการจัดการ Stakeholder และสามารถบริหาร Requirement หลายส่วนพร้อมกันได้ มีความละเอียดรอบคอบ มีความรับผิดชอบ และสามารถทำงานเป็นทีมได้ดี