เจ้าหน้าที่วิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจ (Business Analyst)

เจ้าหน้าที่วิเคราะห์ธุรกิจ (Business Analyst) มีบทบาทสำคัญในฝ่ายบริการหลังการขาย ทำหน้าที่วิเคราะห์ข้อมูล ให้ข้อมูลเชิงลึก และการสนับสนุนต่างๆ เพื่อยกระดับกลยุทธ์และประสิทธิภาพในการให้บริการลูกค้า รวมถึงช่วยเพิ่มประสิทธิผลในการทำงานของฝ่ายบริการหลังการขาย และส่งเสริมให้ยอดการเข้าใช้บริการของลูกค้าเติบโตอย่างต่อเนื่องและยั่งยืนให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจและยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าในทุกช่องทางการให้บริการ

Qualifications: เพศชายหรือหญิงอายุ 27-35 ปีขึ้นไป วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาบริหารธุรกิจ การตลาด สถิติ วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง มีทักษะการวิเคราะห์และการคำนวณที่แข็งแรง สามารถแปลข้อมูลที่ซับซ้อนได้ เชี่ยวชาญในการใช้ Microsoft (Excel / PowerPoint / Word), SQL และเครื่องมือสร้างภาพข้อมูล มีความรู้ด้านโปรแกรมวิเคราะห์สถิติ และสามารถใช้ระบบ CRM ได้ ประสบการณ์ 3–5 ปี ด้านการวิเคราะห์แนวโน้มของยอดขาย โดยเฉพาะธุรกิจบริการ มีทักษะการสื่อสารที่ดีในการนำเสนอผลวิเคราะห์ มีความคล่องตัวสามารถทำงานร่วมกับทีมบริการลูกค้า การตลาด และฝ่ายอื่นๆ มีทักษะการแก้ปัญหาและความละเอียดรอบคอบในการจัดการข้อมูลขนาดใหญ่ สามารถวิจัยตลาด และติดตามพฤติกรรมผู้บริโภค