Telesales

1. Sales & Customer Contact

• โทรติดต่อลูกค้าตามรายชื่อ (Lead) ที่บริษัทจัดเตรียมให้
• นำเสนอสินค้าและบริการของ Jaymart Mobile เช่น โทรศัพท์มือถือ TabletSmart Device อุปกรณ์เสริมประกันมือถือ
• บริการผ่อนชำระและโปรโมชั่นต่างๆ
• แนะนำโปรโมชั่นและแคมเปญใหม่ให้ลูกค้า
• ปิดการขายผ่านโทรศัพท์ และนัดหมายลูกค้าเข้ารับบริการที่สาขา (กรณีจำเป็น)

1. Customer Relationship Management

• ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับสินค้าและบริการ
• ตอบข้อซักถามและแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
• ติดตามลูกค้าที่เคยเสนอขาย (Follow-up)
• ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อสร้างโอกาสในการซื้อซ้ำ

1. Sales Administration

• บันทึกข้อมูลการติดต่อและผลการขายในระบบ CRM
• อัปเดตสถานะลูกค้าอย่างถูกต้องและครบถ้วน
• จัดทำรายงานยอดขายและรายงานผลการติดต่อลูกค้า

1. Performance Management

• บรรลุเป้าหมายด้าน Sales Target, Conversion Rate, Call Productivity, Contact Rate, Customer Satisfaction
• พัฒนาทักษะการขายและความรู้สินค้าอย่างต่อเนื่อง

1. Compliance

• ปฏิบัติตามนโยบายบริษัท
• ปฏิบัติตาม PDPA และรักษาความลับของลูกค้า
• ปฏิบัติตามมาตรฐานการขายและจรรยาบรรณของบริษัท

ทำงาน 5 วัน / สัปดาห์

Qualifications: วุฒิการศึกษา ปวชา. ปวส. หรือปริญญาตรี ทุกสาขา มีประสบการณ์ด้าน Telesales, Call Center หรือ Sales อย่างน้อย 1 ปี (หากมี) มีทักษะการเจรจาต่อรองและการปิดการขาย มีใจรักงานบริการและการสื่อสาร ใช้คอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ เช่น Microsoft Office และระบบ CRM สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันและเป้าหมายยอดขายได้ หากมีประสบการณ์ด้านธุรกิจมือถือ ค้าปลีก หรือสินเชื่อ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ