Help Desk-Mitarbeiter/-in (m/w/d)

Einleitung

Du gerne in unserem wachsenden Unternehmen eine wichtige Rolle spielen willst und uns dabei unterstützt, unseren Kunden und Kundinnen eine hervorragende Customer Experience zu bieten.

Wir haben, was Du suchst

Wir suchen derzeit einen / eine Help Desk-Mitarbeiter/-in für unser stetig wachsendes Unternehmen Findus PropTech. Wir sind gerade dabei, eine App zu entwickeln, die den Immobilien­markt für Eigentümer und Eigentümerinnen revolutionieren wird. Der erfolgreiche Kandidat oder die erfolgreiche Kandidatin wird in unserem wachsenden Unternehmen eine wichtige Rolle spielen und uns dabei unterstützen, unseren Kunden und Kundinnen eine hervorragende Customer Experience zu bieten.

Deine Aufgaben

• Beantwortung von Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat zu unseren Produkten und Dienstleistungen
• Diagnose und Behebung von technischen Problemen, einschließlich der Zusammenarbeit mit unserem technischen Support-Team bei Bedarf
• Erfassung und Verfolgung der Anfragen von Kunden und Kundinnen in unserem CRM-System
• Unterstützung bei der Identifizierung von Trends und Problemen, die zu wiederkehrenden Support-Anfragen führen, und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um diese zu beheben

Ihr Profil

Wir passen zusammen, wenn:

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder einer verwandten Disziplin
• Erfahrung im Support von Kunden und Kundinnen oder einer ähnlichen Position
• Ausgezeichnete Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Soft- und Hardware-Problemen
• Starke kommunikative Fähigkeiten, um komplexe technische Informationen klar und verständlich zu vermitteln
• Kenntnisse der Immobilienbranche sind von Vorteil
• Erfahrung mit CRM-Systemen und Support-Tools

Wir bieten

ARBEITSZEIT 30 - 40 Std. p. W.

GEHALT überdurchschnittlich

ARBEITSPLATZ remote/hybrid

KULTUR Start-up / Teamwork

• Ein spannendes Arbeitsumfeld mit interessanten Projekten und Herausforderungen
• Eine offene und teamorientierte Unternehmenskultur
• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• Attraktive Vergütung und umfassende Benefits

Darüber hinaus

• Spielemöglichkeiten
• tierfreundlich
• remote Arbeiten
• flache Hierarchien & Coaching

Kontakt

Wenn Du Dich von dieser Stellen­ausschreibung angesprochen fühlst und die Anforderungen erfüllst, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Bitte sende uns Deine vollständigen Bewerbungs­unterlagen mit Angabe Deines möglichen Eintritts­termins und Deiner Gehalts­vorstellung an: contact@findus-proptech.com