IT-Supporter (m/w/d)

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierten Lösungen.

IT-Supporter (m/w/d)

Dein Aufgabengebiet

Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents in einem Ticketsystem

Technischer und applikationsbezogener 2nd und 3rd Level Support der User und Systembetreuer per Telefon, remote oder vor Ort

Einrichtung, Konfiguration und Instandhaltung verschiedener End- und Peripheriegeräte

Identifikation und Behebung von Störungen und Fehlern in komplexen Zusammenhängen zwischen Betriebssystem, Anwendung und weiteren angrenzenden Themengebieten

Unterstützung des Mobile Device Managements

Mitarbeit bei diversen IT-Projekten

Deine Vorteile bei uns

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten

Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First

Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen

Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)

Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos

Das bringst du mit

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld

Mehrjährige Berufserfahrung im 2nd und 3rd Level Support

Tiefgreifende Kenntnisse rund um die gängigen MS-Office-Anwendungen

Sicherer Umgang mit Windows-Umgebungen im Client- und Server-Bereich

Erfahrungen in ITIL-Umgebungen und im Umgang mit Ticketsystemen

Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1), sehr gute Englischkenntnisse von Vorteil

Lust auf die nächste Herausforderung als IT-Supporter:in? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer ID29-60902-HH_IT bei Frau Elif Rühl. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!

Elif Rühl

Talent Acquisition Expert

FERCHAU GmbH

Nagelsweg 33-35

20097 Hamburg

Deutschland

Fon +49 40 2094492-15

elif.ruehl@ferchau.com