เจ้าหน้าที่อะไหล่และซ่อมสินค้า

1. จัดเตรียมอะไหล่ตามใบสั่งขาย (SO)

• หยิบและตรวจสอบอะไหล่ตามเอกสาร SO
• ตรวจสอบคุณภาพ (QC) ก่อนส่งมอบ
• จัดวางสินค้าหน้าประตู 2 เพื่อส่งต่อให้คลังแพ็ค

1. ถอดอะไหล่จากสินค้า (SOD)

• ถอดอะไหล่ตามเอกสาร SOD โดยต้องแจ้งให้แผนกคลังทราบทุกครั้ง
• และสรุปอะไหล่ที่ถอดแจ้งให้แผนกรคลังทราบเพื่อประเมิน (เกรด A / B / C / ของเสีย) และนำอะไหล่ที่ถอดแจ้ง Admin QC เพื่อดำเนินการต่อไป

1. งานซ่อมสินค้า (Repair Process)

• รับงานซ่อมจาก Sale support พร้อมเอกสาร
• ตรวจสอบและประเมินอาการสินค้า
• อัปเดตสถานะ “กำลังดำเนินการ” ในระบบ Web App

กรณีต้องใช้อะไหล่

• ทำการตรวจสอบอะไหล่ให้ผ่านระบบ ERP
• ถอดอะไหล่ตามเอกสารอนุมัติ

ดำเนินการซ่อม

• เตรียมและเปลี่ยนอะไหล่
• ตรวจสอบและทดสอบการใช้งาน

บันทึกและปิดงาน

• ถ่ายภาพและวิดีโอเป็นหลักฐาน
• อัปเดตสถานะงานในระบบ Web App ให้ครบถ้วน

1. การบริหารอะไหล่ผ่านระบบ ERP

• ตรวจสอบอะไหล่ตามคำขอจาก Sale
• กรณีไม่มีอะไหล่: ระบบ Web App

o จัดทำเอกสารสร้าง FG (ส่งจัดซื้อ) o จัดทำเอกสารปรับปรุงสต็อก (ส่งบัญชี) o แจ้ง Sale Support เปิด SO เพื่อขายอะไหล่

• ช่างเข้าถอดอะไหล่ในคลัง โดยต้องทำการแจ้งแผนกคลังให้รับทราบทุกครั้ง

1. การจัดส่งสินค้า / สนับสนุนงานหน้างาน

• จัดเตรียมสินค้าเพื่อส่งมอบให้ทีมงานคลังสินค้า (วางสินค้าหน้าประตู 2) เพื่อแพ็ค
• เข้าซ่อมหน้างานตามแผนขนส่ง (บางกรณี)
• บันทึกงานและภาพใน Line กลุ่มบริษัท / ระบบ Web App

1. การตรวจนับสต็อก

• ตรวจนับสต็อกประจำเดือน
• ทำงานร่วมกับแผนกบัญชี
• อัปเดตข้อมูลผ่านเอกสาร FR-WH-03

Qualifications: วุฒิ ม.6 / ปวช. / ปวส. มีประสบการณ์ด้าน อะไหล่ / คลังสินค้า / งานซ่อม จะพิจารณาเป็นพิเศษ ใช้คอมพิวเตอร์และระบบ (ERP / Barcode) ได้ มีพื้นฐานงานช่าง (จะพิจารณาเป็นพิเศษ) สามารถยกสินค้าได้