Ejecutivo de Clientes / Santiago

En Eurofirms nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Clientes para trabajar en las instalaciones de uno de nuestros principales cliente.

Funciones principales:

• Gestión de llamadas: Atender y gestionar un alto volumen de llamadas entrantes y salientes de forma oportuna, asegurando que los clientes se sientan escuchados y contenidos.
• Identificación de necesidades: Detectar necesidades de clientes, aclarar información y ofrecer soluciones efectivas que generen satisfacción.
• Cumplimiento de objetivos: Alcanzar metas cualitativas y cuantitativas personales y del equipo, manteniendo estándares definidos por la gerencia.
• Registro de información: Actualizar datos en el sistema de gestión de clientes, asegurando reportería y documentación para análisis posteriores.
• Gestión de reclamos: Manejar quejas y preocupaciones de manera adecuada, derivando tickets a áreas resolutoras cuando corresponda.
• Capacitación continua: Participar en capacitaciones para fortalecer conocimientos y mejorar la calidad de atención.
• Calidad de servicio: Brindar atención respetuosa y cortés, garantizando una experiencia positiva y fidelización de clientes.

Requisitos:

• Estudios técnico nivel medio y/o técnico nivel superior.
• Experiencia asociada al cargo/funciones en call center, retail, negocio financiero/bancario.

Condiciones laborales:

• Renta: $610.000 liquido aproximado (Varía Según Comisión)
• Contrato a plazo fijo, con renovaciones mensuales.
• Jornada laboral, turno fijo

Si cumples con los requisitos, estás interesado y crees que eres el match perfecto, te invitamos a postular ¡Te esperamos!.

-Requerimientos-

Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica años de experiencia Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo