Operation Import

• ให้บริการและให้คำแนะนำลูกค้า
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนการนำเข้าสินค้าและพิธีการศุลกากร
• ให้คำแนะนำเกี่ยวกับเอกสารที่ต้องใช้ เช่น Invoice, Packing List, B/L หรือ AWB และเอกสารใบอนุญาตต่าง ๆ
• ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการนำเข้าสินค้า
• ประสานงานกับลูกค้าเพื่อขอข้อมูลหรือเอกสารเพิ่มเติม

• ตรวจสอบเอกสารนำเข้า
• ตรวจสอบความถูกต้องและครบถ้วนของเอกสาร
• ตรวจสอบรายละเอียดสินค้า ราคา ปริมาณ ประเทศต้นทาง และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
• ตรวจสอบพิกัดศุลกากร (HS Code) และข้อมูลที่ใช้ในการคำนวณอากร
• ตรวจสอบสิทธิประโยชน์ทางภาษีหรือ FTA หากเกี่ยวข้อง
• ประสานงานกรณีเอกสารไม่ครบหรือข้อมูลไม่ตรงกัน

• ดำเนินการด้านพิธีการศุลกากร
• จัดเตรียมและยื่นข้อมูลใบขนสินค้าขาเข้า
• ดำเนินการผ่านระบบศุลกากรตามขั้นตอนที่กำหนด
• ประสานงานกับเจ้าหน้าที่ศุลกากรกรณีมีการตรวจสอบสินค้า/เอกสาร
• ติดตามสถานะใบขนสินค้าและการปล่อยสินค้า
• ดำเนินการแก้ไขข้อมูลใบขนหรือเอกสารเมื่อพบข้อผิดพลาด

• ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ลูกค้า / ผู้นำเข้า
• พนักงานตรวจปล่อยสินค้า
• พนักงานรับ-ส่งเอกสาร
• พนักงานฝ่ายขนส่ง
• พนักงานฝ่ายบัญชี
• Shipping Line / สายการบิน
• Freight Forwarder
• คลังสินค้าและท่าเรือ
• เจ้าหน้าที่กรมศุลกากร
• หน่วยงานราชการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับใบอนุญาตนำเข้า
• ดูแลและรักษาผลประโยชน์ของบริษัทและลูกค้า โดยคำนึงถึงความถูกต้องและประโยชน์สูงสุดของทุกฝ่าย
• ปฏิบัติงานร่วมกับทีมและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปตามเป้าหมายและ KPI ของบริษัท

• ติดตามค่าใช้จ่ายและภาษีอากร
• ตรวจสอบและแจ้งประมาณการภาษีอากรและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง
• ประสานงานเรื่องการชำระอากร
• ตรวจสอบค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เช่น ค่าฝากตู้ ค่าคลังสินค้า หรือค่าใช้จ่ายจากการตรวจปล่อย

• ติดตามและรายงานสถานะงาน
• ติดตาม Shipment ตั้งแต่สินค้าเข้าประเทศจนถึงปล่อยสินค้า
• แจ้งสถานะและปัญหาให้ลูกค้าทราบ
• จัดทำรายงานเกี่ยวกับงานนำเข้าและงานคงค้าง
• จัดเก็บเอกสารและข้อมูลการนำเข้าอย่างเป็นระบบ

• แก้ไขปัญหาและดูแลลูกค้า
• แก้ไขปัญหาสินค้าติดศุลกากรหรือเอกสารไม่ถูกต้อง
• ประสานงานกรณีสินค้าต้องขอใบอนุญาตหรือผ่านหน่วยงานควบคุม
• รับเรื่องร้องเรียนและประสานงานเพื่อแก้ไขปัญหา
• รักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและให้บริการตาม SLA

Qualifications: วุฒิการศึกษาระดับ ปวส. – ปริญญาตรี สาขาการจัดการโลจิสติกส์ การค้าระหว่างประเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง มีความรู้เกี่ยวกับ พิธีการศุลกากรนำเข้าและกฎหมายศุลกากร เข้าใจเอกสาร Import Shipment และกระบวนการ Customs Clearance สามารถใช้ระบบคอมพิวเตอร์และโปรแกรมสำนักงาน เช่น Excel, Word, Email และโปรแกรมสำนักงานได้ มีทักษะด้านการประสานงานและการสื่อสารกับลูกค้า สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันและบริหารงานหลาย Shipment พร้อมกัน มีความละเอียดรอบคอบ เพราะงานเกี่ยวข้องกับเอกสาร ภาษี และกำหนดเวลาปล่อยสินค้า หากมีประสบการณ์ด้าน Shipping / Freight Forwarding / Customs Broker / Import-Export จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ มีใจรักงานบริการ มีมนุษยสัมพันธ์ดี และมีทัศนคติที่ดีต่อลูกค้า สามารถบริหารจัดการเวลาและลำดับความสำคัญของงานได้ดี มีทักษะการทำงานเป็นทีม สามารถประสานงานและทำงานร่วมกับทีมและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร ภาษาอังกฤษระดับใช้งานได้ โดยเฉพาะการอ่านเอกสารและติดต่อประสานงาน