ANALISTA DE IMPLANTAÇÃO E SUPORTE A PRODUTOS DE ENGENHARIA

Vaga presencial  em  Florianópolis |  44h semanais  |  Salário competitivo

Porque se juntar a nós :

A  Dynamox  é   uma empresa de alta tecnologia que desenvolve soluções inteligentes de monitoramento de  vibração, temperatura, corrente e tensão , ajudando equipes de manutenção e confiabilidade a tornarem a indústria mais segura, eficiente e sustentável.

H oje, somos a única empresa  mundial na área de manutenção com as certificações internacionais ISO 27001, 27701, 27017 e 27018, além da ISO 9001.

Além de processos bem estruturados, acreditamos em pessoas. Aqui, você encontra um ambiente organizado, colaborativo e orientado à melhoria contínua, onde o aprendizado é incentivado e excelência faz parte do dia a dia. Valorizamos quem busca evoluir, inovar e fazer a diferença.

Sobre a equipe na qual você irá atuar:

A equipe de suporte técnico age como elo com os usuários da nossa solução auxiliando nas suas demandas e necessidade, bem como, sendo um apoio para um melhor uso de nossos produtos e serviços.

Formado s em sua maioria por profissionais graduados e m eng enharias, oferece maior assertividade ao longo das interações com clientes , o que facilita em ações de treinamento e entre outras atribuições que são de área .

O Suporte técnico desempenha um papel imprescindível na  melhoria de nossa solução, seja pela coleta de informações e feedbacks vinda de nossos clientes , que são repassadas para os setores que as desenvolvem, ou , também, pelos testes realizados e acompanhados pela equipe.

Principais r esponsabilidades   d o cargo :

Apoiar na implantação das soluções da Dynamox em seus clientes;

Prestar suporte a representantes e clientes;

Atender clientes da Dynamox e auxiliar em soluções;

Treinar equipes de clientes para utilizar o produto;

Fazer intermediação de contato do cliente com a equipe de desenvolvimento;

Realizar o desenvolvimento de materiais técnicos (manuais e apresentações);

Acompanhar e apoiar no desenvolvimento de ferramentas que automatizem processos internos e para clientes;

Realizar testes de validação de atualizações de software.

Requisitos:

Inglês ou espanhol técnico;

Boa comunicação verbal e escrita;

Atento a detalhes;

Organização e planejamento;

Proatividade, agilidade, dinamismo;

Desejável experiência anterior em suporte técnico;

Perfil cauteloso e conciliador.

Formação/Experiência:

Ensino médio completo;

Desejável ensino superior em andamento ou concluído em Engenharias, Administração, Telecomunicações, Análise de Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.

Benefícios :

Cartão  multibenefícios :  C artão flexível, facilitando o uso  para  alimentação/refeição,  transporte,  lazer, farmácia,  entre outros,  onde você escolhe como e onde utilizar;

Plano de Saúde e odontológico : Plano de saúde e odontológico  par a  o colaborador  após o período de experiência;

Convênio SESI :   Farmasesi  e  OdontoSesi ;

Saúde e bem-estar : Convênio  GoGood   e  Wellhub  ( descontos  em academias e atendimento com nutricionistas, psicólogos e outros profissionais de saúde ) ;

Cuidados com a ergonomia : Atendimento com fisioterapeuta/osteopata na empresa;

Desenvolvimento profissional :  Apoio ao crescimento profissional por meio de incentivo  financeiro  para cursos, formações e certificações;

Parcerias :   EBAC e  Influx;

Incentivos financeiros :  PLR, gratificação por desempenho, gratificação pela conclusão de formações e por tempo de casa;

Conforto e alimentação no escritório : Frutas e café à vontade, além de acesso ao Market4u e  Dynamarket ;

Cultura e clima : Confraternização mensal e ambiente descontraído, sem  dress   code .