Customer Service Specialist, Parcel (m/w/d)

Job Req Number: 122166

Time Type: Full Time

Division: DEU - DSV Air & Sea Germany GmbH (Air & Sea)

Location: Neufahrn

Für unseren Standort in Neufahrn sind wir ab sofort auf der Suche nach einem Customer Service Specialist, DSV Parcel (m/w/d).

Deine Aufgaben

• Allgemeiner Kundenservice per Telefon und E-Mail
• Organisation von Transporten über unsere eigene Versandsoftware
• Kontakt mit Dienstleistern aus dem KEP-Bereich zusätzlich Overnight, On-Board-Kurier, Direktfahrten
• Prüfen und Buchen von Eingangsrechnungen
• Erstellung von Kundenabrechnung incl. Reklamationsbearbeitung
• Preiskalkulationen von Ad-Hoc-Anfragen
• Erstellung von Versandpapieren

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie z.B. Speditionskaufmann (m/w/d) Bürokaufmann (m/w/d) oder Industriekaufmann (m/w/d)
• Erfahrung in der Sachbearbeitung
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Interesse an der Speditionsbranche
• Hohe Serviceorientierung und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Gutes Zeitmanagement und organisatorisches Feingefühl

Deine Benefits

Finanzielle Benefits:

• Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen

Gesundheit und Mobilität:

• Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung

Onboarding:

• Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan

Team:

• Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre

Abwechslung:

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player

Flexibilität:

• Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten

Weiterentwicklung:

• Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.