Addetto/a consulenza clienti per sportello

Stiamo inserendo una persona nell’area clienti di uno sportello napoletano dedicato a servizi amministrativi e assistenza contrattuale per privati e professionisti. Ti occuperai di accompagnare l’utente dalla prima richiesta fino alla conclusione della pratica, con attenzione e linguaggio chiaro.

Requisiti:

• buona comunicazione e ascolto attivo
• precisione nell’inserimento delle informazioni
• dimestichezza con posta elettronica, browser e strumenti digitali
• anche senza esperienza pregressa, con disponibilità a imparare

Mansioni:

Ogni giornata alternerà il contatto diretto allo sportello, le chiamate in entrata e il seguito delle richieste già aperte. Utilizzerai il CRM aziendale per aggiornare anagrafiche, note e stato delle pratiche, mentre il gestionale interno servirà per verificare documenti mancanti e scadenze.

Ti relazionerai con gli uffici operativi quando una pratica richiederà chiarimenti, ricontatterai il cliente per completare la documentazione e registrerai l’esito delle conversazioni; avrai così un ruolo visibile, concreto e utile per chi chiede supporto.

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile nella fascia di apertura dello sportello
• inserimento previsto a novembre

Ti offriamo un percorso iniziale affiancato e un contratto a tempo indeterminato, con impiego a tempo pieno.

Sede di lavoro: Napoli