Operational Manager

🏺 WE'RE HIRING — OPERATIONAL MANAGER 🏺 Toko Keramik Berkat Mencari Operational Manager yang tegas, sistematis, & strategis untuk memimpin seluruh operasional harian Toko Keramik Berkat — dari toko, customer service, gudang, hingga tim supervisi. 📋 Tanggung Jawab:

• Memimpin & mengawasi tim Supervisor, admin, sales, kasir, gudang, packing
• Membuat & menegakkan SOP operasional di seluruh divisi
• Memastikan seluruh chat pelanggan dibalas tepat waktu di semua channel (Meta Business Suite, FB, IG, WA, marketplace, email)
• Memantau operasional harian toko & gudang (display, stiker produk, label harga, kebersihan)
• Kontrol stok, inventory, & audit gudang berkala
• Memastikan sosialisasi promo konsisten di seluruh tim & channel (offline + online)
• Mengawasi proses upload lowongan kerja & shortlist kandidat
• Mengawasi posting rutin Facebook Page & konsistensi konten
• Briefing mingguan & evaluasi kinerja tim operasional
• Koordinasi dengan Sales, Marketing, dan E-commerce
• Laporan operasional mingguan & bulanan ke owner
• Analisa efisiensi operasional & rekomendasi perbaikan proses

Skills: Communication, Communication Skills, Microsoft Word, Customer Service, Administration, Teamwork, Public Speaking, Microsoft Office, Microsoft Excel, Scheduling