Bankmedewerker Klantenservice & Onthaal

Als Bankmedewerker Klantenservice & Onthaal sta je onder andere in voor:

• Het vriendelijk ontvangen en verder helpen van klanten in het kantoor;
• Het beantwoorden en doorverbinden van telefoongesprekken;
• Hetbeheren en inplannen van afspraken;
• Het uitvoeren van diverse loketverrichtingen;
• Het verwerken van administratieve taken;
• Het beantwoorden van vragen en bieden van ondersteuning waar nodig;
• Het zorgen voor een vlotte en professionele werking van het kantoor;

Voor deze functie zijn stressbestendigheid en een commerciële ingesteldheid*essentieel. Je bent in staat om ook tijdens drukke momenten hetoverzicht te bewaren** en speelt tegelijk proactief in op de behoeften van klanten door commerciële opportuniteiten te herkennen en hierop in te spelen.

Belangrijk voor deze functie:

• Ervaring in definanciële sector (bank/verzekeringen) is een must;
• PCP-attest bankbemiddeling is een groot pluspunt;
• Iemand die stressbestendig is en goed kan omgaan met drukke momenten en verschillende taken tegelijk;
• Iemand die klantvriendelijk en communicatief sterk is en hierdoor energie krijgt;
• Een duidelijke commerciële feeling en opportuniteiten bij klanten herkennen;
• Luistervaardig zijn en de behoeften van klanten goed kan inschatten;
• Nauwkeurigheid en georganiseerd werken is een must voor deze functie;
• Flexibel zijn en snel schakelen tussen onthaal, administratie en klantenservice;
• Een professionele uitstralingen enthousiaste houding;