Analista de Mesa de Ayuda

Estamos en búsqueda de un Analista de mesa de ayuda responsable de asegurar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa. La persona ideal tendrá experiencia dando soporte en sitio.

REQUISITOS:

• Ingeniería en Sistemas o carrera afín. certificato total o TITULO - INDISPENSABLE

FUNCIONES:

• Escalar incidencias al corporativo seguimiento a tickets
• Brindar atención presencial y remota a usuarios.
• Gestionar inventarios de equipos tecnológicos y activos de TI.
• Configurar dispositivos móviles, videoconferencias y estaciones de trabajo.
• Documentar soluciones e incidencias recurrentes.
• Cumplir con los niveles de servicio (SLA) establecidos.

OFRECEMOS:

• Zona de trabajo: Alcaldía Miguel Hidalgo, CDMX
• Modalidad: Presencial
• Sueldo: $14,000 mensuales
• Prestaciones de ley .

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 18 y 52 años

Palabras clave: analyst, help, auxilio