Customer Care (Cố vấn học tập)

Công việc chính

• Tư vấn thông tin, hỗ trợ đăng ký và giải đáp thắc mắc về khóa học, lịch học, và học phí;
• Theo dõi tiến độ của học viên, giải quyết các vấn đề phát sinh;
• Thu thập phản hồi, đề xuất và tư vấn khóa học nâng cao phù hợp;
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của học viên, phụ huynh trong suốt quá trình học;
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với Khách hàng;
• Tổ chức sự kiện tại cơ sở;
• Hỗ trợ các công việc vận hành cơ sở.

Yêu cầu

• Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng hoặc sinh viên chờ bằng;
• Có laptop cá nhân;
• Ưu tiên đã có kinh nghiệm tương đương;
• Giao tiếp Tiếng Anh cơ bản;
• Thành thạo tin học văn phòng;
• Năng động, sáng tạo, chủ động trong công việc;
• Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, khả năng xử lý tình huống;
• Khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc cao.

Phúc lợi

• Lương cố định: từ 8.000.000 - 18.000.000 VND gross (Theo Level);
• Hoa hồng & Thưởng theo quy định phòng Kinh doanh;
• Phụ cấp cơm giao ca 40.000 - 80.000 VND/ngày;
• Review công việc theo yêu cầu;
• Cơ hội phát triển sự nghiệp rộng mở;
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, khuyến khích tư duy mở và sáng tạo;
• Du lịch hàng năm, party sinh nhật, thưởng Lễ, Tết đầy đủ;
• Tham gia BHXH, BHYT, lương thưởng theo Luật lao động quy định sau khi kết thúc thử việc.

Thời gian

• Thời gian làm việc: Từ thứ 2 – Chủ nhật. Xoay ca 6 ngày/tuần. 8h/ngày
• Ca 1: 8h – 12h00
• Ca 2: 13h30 - 17h30
• Ca 3: 17h30 - 21h30

Skills: B2B Sales, Sales and Marketing, Telesales