Order management medewerker

In deze rol combineer je operationele orderverwerking met een analytische opvolgfunctie.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Invoeren en verwerken van klantorders in het ERP‑systeem
• Controleren van ordergegevens
• Communiceren met klanten over status, wijzigingen en eventuele vertragingen
• Afstemmen met sales, logistiek en magazijn
• Beheren en up‑to‑date houden van klantendossiers
• Oplossen van afwijkingen en meedenken in klantgerichte oplossingen
• Verwerken van retourzendingen en creditnota’s
• Bewaken van deadlines en leverafspraken
• Opvolgen van leveringen via vertegenwoordigers en externe partners
• Opmaken en opvolgen van afrekeningen van partnerships

In de voormiddag focus je op orderverwerking en klantencontact, in de namiddag neem je een meer analytische rol op.

Must haves

• Bachelordiploma (administratieve of commerciële richting)
• Eerste ervaring in orderverwerking of administratieve ondersteuning
• Zeer sterke Excel‑vaardigheden
• Vlotte kennis van Nederlands en Engels
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt overzicht onder druk
• Je communiceert vlot en professioneel
• Proactieve mindset en voldoende ruggengraat
• Je kan zelfstandig werken én functioneert goed in team

Nice to haves

• Kennis van Frans
• Ervaring in een distributie‑ of commerciële omgeving
• Affiniteit met data, analyses en procesopvolging