Gestor de Liberación – Mesa de Ayuda Comercial / Medellín

Gestor de Liberación Mesa de Ayuda Comercial · Ubicación: Medellín

Salario: $2.007.000 + prestaciones sociales Contrato: Obra o labor Horario: Se te informa en la entrevista

Objetivo del cargo: Brindar atención y soluciones oportunas a las inquietudes y solicitudes de los clientes relacionadas con la liberación anticipada de pedidos de venta de cemento, contribuyendo a una excelente experiencia de servicio y a la continuidad del negocio.

Requisitos

• Técnico en Servicio al Cliente, Contabilidad, Finanzas, Comercio/Negocios, Administración o áreas afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente o procesos relacionados.
• Manejo básico de Microsoft Excel.
• Deseable conocimiento en SAP.
• Excelente orientación al cliente, comunicación y capacidad para gestionar requerimientos.

Responsabilidades

• Atender y gestionar oportunamente las solicitudes de los clientes.
• Apoyar la liberación de pedidos, validando las condiciones de cartera.
• Brindar soporte a los equipos de Order to Cash.
• Identificar y orientar adecuadamente los requerimientos del negocio.
• Escalar casos e incidentes que requieran análisis especializado.
• Apoyar la comunicación con los negocios cuando un pedido no cumpla las condiciones para su liberación.

Si tienes experiencia en servicio al cliente y quieres hacer parte de un equipo orientado a brindar soluciones y generar valor al negocio, ¡esta oportunidad es para ti!

Postúlate.

-Requerimientos-

Educación mínima: Universidad / Carrera técnica 1 año de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, help, auxilio, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson