Supervisor/a de Housekeeping - Hotelero

FUNCIONES PRINCIPALES:

• Supervisar y verificar la limpieza, orden y presentación de habitaciones y áreas asignadas.
• Coordinar, distribuir y controlar las tareas diarias del personal de housekeeping.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad e higiene del hotel.
• Inspeccionar habitaciones antes de su liberación para la venta o asignación.
• Gestionar y controlar el uso de blancos, amenities, equipos y suministros.
• Reportar incidencias y coordinar acciones con Mantenimiento y Front Office.
• Atender requerimientos especiales y resolver inconvenientes relacionados con los huéspedes.
• Capacitar y orientar al personal en procedimientos y estándares operativos.
• Elaborar reportes operativos y comunicar resultados al Jefe de Housekeeping.

REQUISITOS:

• Estudios en Hotelería, Turismo o Administración Hotelera.
• Experiencia previa en housekeeping hotelero.
• Experiencia comprobable de 01 a 02 años como supervisor de Housekeeping y/o ama de llaves.
• Inglés intermedio o avanzado
• Conocimiento de estándares Forbes, LQA o Marriott Standards, es valorado.
• Manejo de Opera PMS u otros sistemas hoteleros.

COMPETENCIAS

• Liderazgo.
• Orientación al servicio.
• Comunicación efectiva.
• Trabajo en equipo.
• Organización y planificación.
• Atención al detalle.
• Manejo de situaciones bajo presión.
• Orientación a resultados y experiencia del huésped.

BENEFICIOS:

• Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
• Remuneración competitiva acorde al mercado hotelero.
• Puntos hoteleros.
• Alojamiento y alimentación cubiertos al 100%.
• Seguro Vida Ley y EsSalud.
• SCTR desde el primer día.
• Francos acumulativos.
• Jornada laboral de 48 horas semanales.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 30 y 50 años
• Conocimientos: Microsoft office

Palabras clave:

residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, hotelier, hostelero