Recepcionista

Buscamos um(a) profissional dinâmico(a), focado(a) em resultados e com boa comunicação para atuar na recepção do nosso coworking médico. Você será o cartão de visitas do nosso espaço, responsável por garantir uma experiência acolhedora aos pacientes e um suporte operacional aos profissionais de saúde.

Além do acolhimento e rotinas de recepção, esta vaga possui um forte viés de atendimento digital, elaboração de orçamentos e atuação comercial ativa, com foco na venda do nosso cartão de benefícios.

Atividades

• Recepcionar pacientes e visitantes , fornecendo informações com cordialidade e direcionando conforme a necessidade.
• Realizar o check-in dos pacientes , conferindo cadastros, atualizando informações e validando agendamentos.
• Gerenciar a agenda médica , incluindo confirmação prévia de consultas e reorganização quando necessário.
• Atender ligações telefônicas, mensagens e e-mails , prestando informações, fazendo orçamentos e realizando agendamentos.
• Fornecer orientações sobre preparos para consultas e exames , garantindo que o paciente esteja bem informado.
• Elaborar orçamentos de atendimentos e exames , de forma clara e personalizada.
• Efetuar agendamentos de consultas e exames , com atenção aos detalhes e à disponibilidade médica.
• Apresentar e vender o Cartão de Benefícios CICLLOS , esclarecendo vantagens e conduzindo a adesão de interessados.

Comportamentos Esperados

Empatia e Inteligencia Emocional: compreender as necessidades dos clientes e colegas de trabalho, colocando-se em seu lugar, com atenção, educação, boas maneiras. Resiliência: discernimento para adaptar-se e aprender com os desafios diários e encontrar soluções e caminhos para superar obstáculos, buscando melhorar continuamente. Organização: manter fichas e guias de atendimento organizadas e controlar de forma eficiente as agendas médicas. Atenção a Detalhes: validar pagamentos via pix, conferindo valor, data, hora e destinatário, garantindo que o dinheiro foi para a conta do médico certo ou do coworking antes de liberar o paciente). Pensamento Analítico e Rigor: para garantir que as modalidades de pagamento, no fechamento de caixa, estão alocadas na forma correta (Pix, cartão de crédito, cartão de débito, dinheiro). Organização Sistêmica e Flexibilidade Cognitiva: para digitar os códigos corretos de procedimentos solicitados por cada profissional, sem trocar ou misturar carimbos e assinaturas.

Jornada: 44h/semanais

Segunda a sexta das 10:12h até 20h. Sábados alternados das 7:30h até 12:30h.

Benefícios

Comissão Auxílio Beleza Assiduidade Vale Alimentação: R$ 43,00 por dia útil. Estimativa mensal: entre R$ 849,00 e R$ 983,00. Refeitório no local para suas refeições serem práticas e econômicas. Vale Transporte: de acordo com a legislação, porque a gente se preocupa com a sua mobilidade. Plano de Saúde (após período de experiência) : mensalidade 100% custeado pela empresa (para o colaborador). Estacionamento: para você não ter dor de cabeça com onde deixar o veículo. Anuênio: a partir de um ano e a cada ano que continuar na empresa, é acrescido 1% do valor do seu salário a mais nos seus vencimentos. Convênio com Farmácia (após período de experiência) – Permite a compra de medicamentos e itens de farmácia até o valor de R$ 150,00 , com desconto direto na folha de pagamento. Adiantamento de salário: para te dar um fôlego em momentos específicos Plano de Assistência Familiar TotalPass (após 3 meses) – Incentivo para você manter o corpo e a mente saudáveis. Clube de benefícios: acesso, a custos reduzidos em serviços essenciais e lazer:

• Consultas Médicas : Clínico Geral, Pediatria, Ginecologia, Psicologia etc. em clínicas particulares.
• Exames: Descontos em laboratórios de análises clínicas e centros de imagem (Raios-X, Ultrassonografia, Ressonância).
• Odontologia : Consultas de rotina, limpezas e tratamentos mais complexos em clínicas credenciadas.
• Farmácias: Descontos em medicamentos, vitaminas e suplementos.
• Alimentação: Restaurantes, lanchonetes, hamburguerias e confeitarias.
• Fitness: Academias e lojas de suplementos.
• Educação: Cursos e escolas parceiras.
• Pet: Consultas veterinárias, banho e tosa.
• Lazer: Ingressos de cinema (muitas vezes com benefício de meia-entrada) e clubes.
• Serviços Variados : Estética (cabeleireiros e manicures), oficinas mecânicas, postos de combustível e lojas de utilidades.