Asesor de Ventas - E Commerce

Sobre la empresa

Empresa Líder en el mercado no encontramos en búsqueda de Asesor de Ventas E-Commerce para formar parte de nuestro equipo.

Tareas

Objetivo del puesto Brindar atención personalizada y oportuna a clientes a través de nuestros canales digitales, con el propósito de concretar ventas, dar seguimiento a prospectos y gestionar pedidos, garantizando una experiencia de compra satisfactoria.

Principales funciones

• Atender consultas y solicitudes de clientes a través de WhatsApp, Messenger, teléfono y chat de página web.
• Brindar información sobre productos, promociones, políticas de entrega y servicios.
• Registrar y actualizar la información de los clientes en el CRM.
• Dar seguimiento a prospectos interesados hasta concretar el cierre de la venta.
• Registrar indicadores de gestión y dar seguimiento a los resultados.
• Ingresar pedidos en SAP, tanto de ventas realizadas desde la web como de ventas asistidas.
• Coordinar con el área de logística el despacho y seguimiento de los pedidos.
• Informar al cliente sobre el avance de su pedido y apoyar en la solución de posibles incidencias.

Requisitos

• Estudiante de Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo y Publicidad o carreras afines.
• 1 año o más de experiencia en atención al cliente, ventas online o venta al detalle.
• Manejo de CRM.
• Conocimiento en ingreso y seguimiento de pedidos en SAP.
• Manejo de Windows, Word, Excel y PowerPoint.
• Conocimiento básico de SAP.

Requerimientos:

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 1 año de experiencia
• Palabras clave: advisor, asesor, cambaceo, sales

Beneficios

• Salario atractivo con todas las prestaciones de ley
• Ambiente agradable
• Oportunidad de crecimiento.