Oficial de Fidelización y Retención de Clientes - Tegucigalpa

Brindar seguimiento a los clientes vía llamada telefónica para gestionar la retención o cancelación de servicios.

• Elaborar adendum para aplicar incentivos o cambios de servicios.
• Gestionar las órdenes de visita indicando prioridad y brindando seguimiento a través de correo electrónico.
• Llevar a cabo seguimiento a clientes que se encuentran bajo suspensión administrativa, con el objetivo de gestionar y facilitar la reinstalación de servicios de manera efectiva y eficiente.
• Realizar retención proactiva a clientes a través de la aplicación de incentivos por fallas y brindando seguimiento constante a los mismos. Apoyo en proyectos asignados para la fidelización de clientes.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 1 año de experiencia

Palabras clave: officer, funcionario