Analista de Dados Júnior - CRM

Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreiraReferência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes!Trabalhar na C&A é fazer parte de um ambiente inovador e divertido, que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira.Aqui você pode ser quem é! O respeito às pessoas e à diversidade fazem parte dos nossos valores.Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam.Queremos fazer uma moda com impacto positivo, o que nos torna únicos. Nossa cultura acredita no valor e na riqueza das diferenças. Somos uma multinacional com alma brasileira.Curta nossa página de carreira no Linkedin para saber mais sobre nosso dia-a-dia!Se você se identifica com a C&A e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA.

Responsabilidades e atribuições

Apoiar a área de CRM por meio da análise de dados, desenvolvimento de indicadores, monitoramento de campanhas e geração de insights, utilizando ferramentas analíticas para orientar decisões de negócio, maximizar resultados das ações de relacionamento e contribuir para a evolução da estratégia de clientes.

• Elaborar estudos, análises e recomendações sobre comportamento, performance e oportunidades da base de clientes.
• Extrair, consolidar e validar dados utilizando SQL, garantindo qualidade e confiabilidade das informações utilizadas pela área.
• Utilizar dashboards e relatórios gerenciais em Power BI, para atualizar os principais indicadores de CRM e disponibilizando informações para tomada de decisão.
• Monitorar e avaliar resultados de campanhas e ações de CRM, identificando oportunidades de otimização de performance.
• Elaborar, em conjunto com time, materiais executivos semanais de acompanhamento de resultados, traduzindo dados em insights acionáveis para os stakeholders.
• Acompanhar e mensurar análises experimentais, incluindo testes A/B e testes de hipóteses, avaliando impacto estatístico e recomendações para expansão ou revisão das iniciativas.
• Atender demandas analíticas da área de CRM, apoiando projetos de segmentação, acionamento e desenvolvimento de jornadas de clientes.
• Apoiar a construção e evolução dos indicadores de performance do time de CRM, garantindo alinhamento com os objetivos da área.

Requisitos e qualificações

Ensino superior; Experiência de 1 ano em análise de dados; Excel Avançado; SQL para extração, manipulação e validação de dados; Power BI para construção e manutenção de dashboards e acompanhamento de indicadores; Estatística básica e análise de dados; Conceitos de CRM e métricas de marketing de relacionamento; Elaboração de apresentações executivas; Conhecimento em automação de relatórios;

Desejável:

• Conhecimento em Python ou outras linguagens de análise de dados;
• Experiência com plataformas de CRM e ferramentas de marketing.

Diferencial:

• Conhecimento em Python para automação e análises de dados;
• Conhecimento em Google Analytics 4 (GA4);
• Conhecimento geral de mídia paga (Google Ads, Meta Ads e plataformas correlatas);
• Conhecimento com plataformas de CRM e marketing.

Informações adicionais

O que oferecemos?

• Assistência Médica e Odontológica (Titular e Dependentes);
• Dr. C&A - Telemedicina e Teleterapias;
• Bônus anual;
• Estacionamento ou VT (Local de trabalho Alphaville – Barueri/SP);
• BDay Off, no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente para você! Horário flexível;
• Restaurante Interno;
• Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR);
• Totalpass;
• Férias Semestrais;
• Desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce.