E-Commerce Klantenservice BOL

Aanmelden op Uitzendbureau.nl

E-commerce klantenservice Bol

ASA Talent Amersfoort 3.111 32 - 40 uur Status Open

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Wat wij vragen

Opleiding

Er is geen minimale opleiding vereist

Talen

• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris

minimaal € 3.111

Uren

32 tot 40 uur per week

Dienstverband

parttime

Vacaturebeschrijving

Wat je gaat doen

Je bouwt ervaring op in de e-commerce wereld van de Benelux, waar je dagelijks leert van data, klanten en collega's. Je ontwikkelt vaardigheden in analyse, advies en stakeholdermanagement die je later kunt inzetten in functies zoals accountmanager, e-commerce specialist of business analist. Tegelijkertijd werk je in een informeel, ambitieus team waar je ideeën welkom zijn en je ruimte krijgt om te experimenteren en door te groeien.

Jouw werkzaamheden als e-commerce klantenservice Bol:

• Partneradvies en ondersteuning:

Je bent het eerste aanspreekpunt voor verkooppartners via telefoon, mail en chat en helpt hen om soepel te verkopen via het platform, zodat hun business blijft draaien.

• Case-onderzoek en probleemoplossing:

Je duikt in complexe vragen, analyseert data en schakelt met andere teams om duurzame oplossingen te vinden die zowel partner als klant verder helpen.

• Ondernemersadvies en groei:

Je denkt actief mee over kansen voor partners, geeft tips over processen en klantbeleving en draagt zo bij aan hun omzet- en kwaliteitsgroei.

• Data-analyse en signaleren:

Je herkent patronen in vragen en knelpunten, gebruikt beschikbare rapportages en deelt inzichten om processen en dienstverlening te verbeteren.

• Samenwerking en kennisdeling:

Je werkt nauw samen met collega's, deelt best practices en helpt mee om werkwijzen slimmer en efficiënter te maken.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw inzet en beschikbaarheid. Hieronder zie je in één oogopslag de belangrijkste punten. -...