Ejecutivo de Retención - Tarjeta de Crédito

Buscamos talento con enfoque a resultados para integrarse a nuestro equipo como Ejecutivo de Retención de Tarjetas de Crédito, responsable de brindar una atención personalizada a nuestros clientes y fortalecer su permanencia con nuestros productos financieros.

Funciones principales:

• Retención de clientes de tarjeta de crédito mediante atención telefónica.
• Identificación de necesidades y objeciones del cliente.
• Ofrecimiento de beneficios, soluciones y alternativas para evitar cancelaciones.
• Seguimiento y cierre exitoso de gestiones de retención.
• Registro correcto de interacciones en sistema.

Requisitos:

• Experiencia mínima en retención, atención al cliente o call center financiero.
• Facilidad de palabra y habilidades de negociación.
• Orientación a objetivos y métricas.
• Manejo básico de computadora.
• Actitud de servicio y enfoque al cliente.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media 1 año de experiencia
• Conocimientos: Capacidad de asesorar, Atención telefónica, Enfoque a resultados, Productos financieros, Retenciones

Palabras clave:

directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, financial, afianzadora, credito, credit, financiera