Mensageiro | HOTEL CLARION FARIA LIMA

• É o responsável por prestar suporte direto ao fluxo de chegada, acomodação e partida de hóspedes ou visitantes. Seu papel principal abrange o transporte seguro de bagagens, o acompanhamento de clientes até suas unidades habitacionais/salas, o fornecimento de orientações sobre as instalações e a entrega de correspondências ou objetos internos, garantindo uma recepção cordial e eficiente.

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês, direcioná-los aos locais de interesse, acompanhá-los até o elevador e apartamento, e informar sobre as facilidades do apartamento.
• Ajudar com bagagens no check-in e check-out, manter o maleiro limpo e organizado, e guardar bagagens lacradas e etiquetadas entregando o comprovante do tíquete ao hóspede.
• Receber, protocolar, armazenar em local adequado e realizar a entrega de encomendas e correspondências para hóspedes, condôminos e áreas/clientes.
• Certificar-se da limpeza e organização do lobby e da área externa (porta principal), e garantir que os itens para empréstimos e amenidades estejam repostos.
• Analisar Ordens de Serviços (OS) de eventos do dia, verificar relatórios de check-ins e check-outs, e ler e atualizar o log book da recepção e do maleiro.
• Encaminhar solicitações aos setores responsáveis, apoiar a recepção no atendimento telefônico, conferir itens consumidos do frigobar no check-out e prestar apoio eventual em eventos e demais áreas operacionais.

💙 Aqui, cada detalhe importa — e seu trabalho será essencial para oferecer uma experiência de excelência aos nossos hóspedes. Vem transformar a hospitalidade com a gente!

Requisitos e qualificações

• Experiência na função
• Ensino Médio completo

Informações adicionais

Além de fazer parte de uma empresa que valoriza o seu desenvolvimento e bem-estar, você terá acesso a um pacote de benefícios que apoia seu dia a dia dentro e fora do trabalho:

• Convênio Médico
• Convênio odontológico
• Vale transporte
• Vale Alimentação e Vale Refeição
• Seguro de vida

💙 Aqui na Atlantica, acreditamos que cuidar de quem cuida dos nossos hóspedes é essencial — por isso, criamos um ambiente onde você se sente acolhido(a), respeitado(a) e com espaço para crescer.