Ejecutivo de cuenta y Operaciones 5624 - transportista 28

Coordinador de Operaciones y Atención a Clientes

Objetivo del puesto: Coordinar la operación diaria de la flota vehicular (posicionamiento, rutas y seguimiento), garantizar el buen estado y disponibilidad de las unidades, controlar el desempeño de los choferes, y mantener una relación cercana con los clientes actuales, asegurando el cumplimiento en tiempo y forma de las entregas, así como contribuir al crecimiento de la cartera mediante la búsqueda de nuevos clientes.

Manejo de ERP

Escolaridad: Licenciatura en Logística, Administración, Ingeniería Industrial, o carrera en Logística/Transporte

Experiencia de 3 años recientes y estables en el puesto, de preferencia dentro de industria de alimentos o comercializadora

Experiencia en manejo de flotillas, control de operadores, atención a clientes, evidencias de entrega, bitácoras de viaje diario, control de reportes para facturación.

Principales Responsabilidades del Puesto:

• Cumplimiento de rutas y tiempos de entrega comprometidos con los clientes.
• Disponibilidad operativa de las unidades (mantenimiento, verificación y documentación en regla).
• Control y disciplina de los choferes en ruta.
• Satisfacción y retención de los clientes actuales.
• Generación de nuevas oportunidades de negocio.
• Correcto cierre administrativo de cada viaje (acuses de recibo, incidencias documentadas).
• Bitácoras de viaje para facturación de fletes realizados.

Principales Funciones del Puesto:

• Ser el punto de contacto directo con los clientes que ya reciben el servicio
• Dar seguimiento a solicitudes, quejas y requerimientos especiales de entrega.
• Buscar y prospectar nuevos clientes para ampliar la cartera de servicio.
• Asignar y posicionar unidades para carga según programación de clientes.
• Dar seguimiento a rutas en tiempo real (ubicación, avance, tiempos de entrega).
• Gestionar y resolver incidencias de viaje (retrasos, fallas mecánicas, contingencias en ruta).
• Recabar y entregar a clientes los acuses de recibo firmados.
• Supervisar y controlar a los choferes (cumplimiento de rutas, horarios y normas de conducción).
• Controlar el consumo de combustible por unidad y por ruta.
• Programar y dar seguimiento a servicios de mantenimiento preventivo.
• Controlar vigencia de verificaciones vehiculares y pago/control de tenencias.
• Definición de indicadores clave de servicio a clientes y control operativo.

Ofrecemos:

Sueldo de 28,000 bruto mensual + contrato directo y oportunidad de crecimiento

Prestaciones de ley, vales de despensa y fondo de ahorro

Horario de trabajo de lunes a viernes 8am a 5:30pm

Zona: Col. la Azteca, Tlalnepantla .

-Requerimientos-

Educación mínima: Educación superior

• Licenciatura

• 3 años de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, operations, operaciones, correo, transportista, courier