IT Service Desk/Helpdesk [M/F]

Daily tasks

• przyjmowanie i obsługa zgłoszeń użytkowników,
• diagnozowanie i rozwiązywanie podstawowych problemów sprzętowych i programowych,
• wsparcie użytkowników systemów Windows i pakietu Microsoft Office,
• pomoc w rozwiązywaniu problemów związanych ze sprzętem komputerowym, aplikacjami i oprogramowaniem,
• obsługa zgłoszeń i wsparcie zgodnie z obowiązującymi procedurami.

Requirements

wykształcenie wyższe w obszarze IT lub pokrewne, min. 1 rok doświadczenia w podstawowym wsparciu technicznym IT, min. jednego certyfikatu potwierdzającego wiedzę w zakresie: instalacji, konfiguracji lub utrzymania systemu Microsoft Windows 10/11, lub Microsoft Office 2019 / Microsoft 365 na poziomie MOS lub wyższym,

gotowości do pracy 100% onsite w Warszawie, gotowość do pracy zmianowej w systemie 24/7, j. angielski na poziomie B2.